我國是玩具出口的大國。在全球金融風(fēng)暴的背景下，我國玩具出口面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。 2009年1月15日，福建省石獅市新奇特玩具有限公司（以下簡稱新奇特玩具公司）對其2008年8月7日生產(chǎn)的批次為08071的“快樂寶貝”嬰兒盒裝搖鈴實(shí)施主動召回，召回數(shù)量為540盒。此次召回是福建省首例兒童玩具主動召回案例，也是全國第四例兒童玩具主動召回。

　　從發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題到按照國家相關(guān)程序?qū)嵤┱�式召回決定，不到兩個月的時間，產(chǎn)品已經(jīng)召回了80%，從企業(yè)到第三方檢測機(jī)構(gòu)到政府管理部門，對產(chǎn)品質(zhì)量的高度重視，對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，保證了召回在“第一時間”內(nèi)進(jìn)行，并取得了顯著的效果。
       自檢報告模具出錯

　　“最初發(fā)現(xiàn)這批玩具存在缺陷的時間是在2008年11月份。”負(fù)責(zé)此次召回工作的新奇特玩具公司工作人員劉月霞介紹，他們公司規(guī)定，每半年或每一個季度，都要對公司生產(chǎn)的所有玩具，委托第三方質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面質(zhì)量檢驗(yàn)。在去年11月的例行“體檢”中，他們發(fā)現(xiàn)了一些問題：一種嬰兒搖鈴?fù)婢叩男×慵�容易脫離，從而造成搖鈴內(nèi)的小球滾落出來。如果嬰兒撿拾這種小球，有可能誤食，造成傷害。

　　新奇特玩具公司成立于1998年，位于福建省石獅市蚶江鎮(zhèn)古山工業(yè)區(qū)，占地面積10000平方米，廠房面積8000平方米，是一家專業(yè)生產(chǎn)嬰兒塑料玩具的公司，年產(chǎn)玩具健身搖鈴系列、床頭搖鈴系列、盒裝手持搖鈴系列三大類近萬件玩具。

　　經(jīng)核實(shí)，發(fā)現(xiàn)缺陷的這些玩具為盒裝搖鈴系列玩具，有540盒，每盒有5件產(chǎn)品，共2700件，主要銷往北京、天津、廣東3個地方。

　　對于3歲或3歲以下的兒童玩具，國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求十分嚴(yán)格，比如，從1米高的地方拋落，要求不準(zhǔn)出現(xiàn)質(zhì)量問題。新奇特玩具公司經(jīng)理劉森智說：“在當(dāng)時并沒有一例嬰兒危害報告，甚至在消費(fèi)者還不知情的情況下，我們立即進(jìn)行了兩項工作：排查隱患、通知經(jīng)銷商提前進(jìn)行了退貨或換貨。”

　　最后的自檢結(jié)果顯示：造成該批玩具質(zhì)量問題的原因，主要是由于在生產(chǎn)過程中更改模具，生產(chǎn)人員在模具調(diào)試過程中出現(xiàn)批次質(zhì)控問題，從而導(dǎo)致該批產(chǎn)品塑料外殼過薄，強(qiáng)度不夠