5月初，黃先生在蕉城區(qū)某副食品店購(gòu)買了一瓶果粒橙，喝完后大人小孩都拉肚子，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)里面有三個(gè)黑點(diǎn)，遂與寧德代理商交涉，但代理商不予理睬。消費(fèi)者向12315投訴。但是，工商部門在調(diào)查過(guò)程中，消費(fèi)者無(wú)法就反映的情況提供相關(guān)證據(jù)。

去年夏季，壽寧黃先生從武曲日用品農(nóng)家店購(gòu)買了一瓶100毫升裝飲用乳，給小孩子飲用后，出現(xiàn)腹瀉癥狀。黃先生翻看瓶身，才發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品早已過(guò)了保質(zhì)期。

市面上的飲料品種豐富、牌子紛繁，這雖然給消費(fèi)者提供了更多的選擇，但也導(dǎo)致飲料產(chǎn)業(yè)的良莠不齊，一些劣質(zhì)產(chǎn)品混跡其中。

因飲料引起的消費(fèi)糾紛，是工商協(xié)調(diào)工作的難點(diǎn)之一。一般來(lái)說(shuō)，劣質(zhì)飲料需要一段時(shí)間才會(huì)引起消費(fèi)者的身體不適，屆時(shí)消費(fèi)者很難留有飲料樣本，工商調(diào)查難于取證;另一方面，身體的不適是否確實(shí)是由飲料引起的，這在實(shí)際操作中又難于鑒定。

“除非產(chǎn)品過(guò)期，不然很難認(rèn)定商家過(guò)錯(cuò)。但即使過(guò)期了，也不知道什么時(shí)候買的，有可能是消費(fèi)者在保質(zhì)期內(nèi)買、過(guò)期了再飲用。”寧德市工商局12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)指揮中心主任陳永芳認(rèn)為，消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)更應(yīng)該加強(qiáng)防范意識(shí)：首先，應(yīng)仔細(xì)察看產(chǎn)品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期限;其次，要了解飲料的保全條件，按規(guī)定儲(chǔ)放，避免產(chǎn)品變質(zhì);再次，最好在大超市選購(gòu)，因?yàn)榇蟪�市能從進(jìn)貨渠道上保證產(chǎn)品的質(zhì)量安全;第四，挑選知名品牌，出現(xiàn)劣品的概率相應(yīng)小些。