每個白領(lǐng)人都希望自己能夠獲得事業(yè)成功，這是人之常情。當(dāng)然，要實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)并不是一件很容易的事情，除了要有良好的教育背景和高等學(xué)歷、專 業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力外，還有很重要的一個條件，即要求白領(lǐng)人能夠建立良好的 人際關(guān)系網(wǎng)。

業(yè)務(wù)人員在開拓業(yè)務(wù)關(guān)系的過程中，需要具備一定的口才和得體的外交能 力;財務(wù)人員在財會審計工作中，要求具備一絲不茍、認(rèn)真負(fù)責(zé)的嚴(yán)謹(jǐn)工作習(xí) 慣；而作為辦公室白領(lǐng)，最需要的則是人際交往的手段和技巧。這不僅要求辦 公室白領(lǐng)在任何時候都要善于控制自己的情緒，有時還要能夠忍受各種委屈， 以積極的姿態(tài)進(jìn)行有效的溝通協(xié)調(diào)，爭取團(tuán)結(jié)最大多數(shù)的人，使公司的各項工 作能夠順利開展，并取得事半功倍的工作成效。要做到這一點(diǎn)，不僅要求高智 商，更需要具備很高的情商，而這些除了先天因素之外，更多的是依靠后天的培 養(yǎng)和鍛煉。一般說來，成功的白領(lǐng)人際關(guān)系，可以從以下方面做起：

(1)注意外表形象：白領(lǐng)人員的衣著外表、一言一行都代表著單位的形象， 因此白領(lǐng)人員在平時就應(yīng)該注意自身的外表形象和言談舉止，以維護(hù)公司的良 好形象。另外，良好的個人形象也是事業(yè)成功的一個有利條件。一個外表形象 良好的人，往往比形象一般的人容易獲得更多的機(jī)會。

(2)積極主動交往：如果清高自傲、孤芳自賞，不能與人合作，缺乏團(tuán)隊精神，就容易讓領(lǐng)導(dǎo)和同 事對你產(chǎn)生看法，在工作中就很難得到別人積極主 動的幫助與配合。所以，應(yīng)該經(jīng)常主動與同事和上下級之間進(jìn)行溝通，與大家打成一片，主動關(guān)心和幫助別人。說到底，幫助別人 就是幫助自己。

〔3)學(xué)會幽默健談：幽默是人類智慧的最高境界。一個說話幽默風(fēng)趣的人， 當(dāng)然比木訥呆板的人受大家的歡迎。這種能力除了個別天賦之外，更多的可以 通過平時多積累充電、廣泛培養(yǎng)興趣愛好獲得。具備了這種能力，在和各種類 型的人進(jìn)行交往時，就很容易尋找到共同感興趣的話題，有利于拉近人與人之 間的關(guān)系。

(4)適當(dāng)鍵美別人：人人都愿意聽好話，對于同事和下屬，情況也是一樣，一 句發(fā)自內(nèi)心的贊美之語,常常會產(chǎn)生很好的效果。當(dāng)然，這里要注意一個問題， 就是贊美要注意做到適度和自然，否則過猶不及。

(5)善于控制情緒：在工作中難免碰到各種挫折和委屈、誤解，這時要注意 努力學(xué)會控制自己的情緒，不能因?yàn)橐恍┘?xì)小的人際摩擦和矛盾而動輒鬧情 緒、惹麻煩，影響團(tuán)結(jié)，更不能因?yàn)榍榫w不好而影響了工作，否則就不能很好地 與人打交道，難以在工作中進(jìn)行人與人之間有效的溝通和協(xié)調(diào)。

社會學(xué)家說，我們正在步入陌生人的社會，告別農(nóng)耕時代村舍之間的雞犬 相聞，在人潮涌動的現(xiàn)代都市，人際交往不僅僅意味著成功的機(jī)會，更代表著更 加豐盈的人生。 對于一個白領(lǐng)人而言，如果你還想在事業(yè)上有進(jìn)一步的發(fā)展，你必須懂得編織 及維護(hù)你的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。