前幾天就有個(gè)來(lái)訪者來(lái)求助。他工作到現(xiàn)在10年，用他的話講，把"最黃金的10年"投給了現(xiàn)在這家公司。可是10年過(guò)去了，與他同時(shí)進(jìn)入公司的人提拔的提拔，跳槽的跳槽，只有他還勤勤懇懇地工作在最基層�；顑焊傻米疃�，薪水拿得最少。雖然每次領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)在底下對(duì)他寬慰有加，但是到了最后部門(mén)評(píng)選的時(shí)候，他一準(zhǔn)兒沒(méi)戲。對(duì)了，現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)還是他當(dāng)年帶出來(lái)的學(xué)生呢。

　　他坐在我的咨詢(xún)室里，長(zhǎng)吁短嘆。一會(huì)兒說(shuō)生活對(duì)他多么不公，一會(huì)兒又說(shuō)同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他如何不好，再一會(huì)兒還說(shuō)他天性如何純良，不善與人爭(zhēng)辯。最后的目的是讓我替他排憂(yōu)解難，化解他心頭的抑郁之氣。

　　他的言辭之慘痛我從未見(jiàn)過(guò)。我以前接的來(lái)訪者里有做生意賠得要跳樓的，但言語(yǔ)中也沒(méi)他那么絕望與無(wú)助。他就像一個(gè)散發(fā)著不良味道的壞橘子，把整個(gè)情緒彌漫到空氣里。我可以感到他的無(wú)助，但我也知道，這正是他處理自己情緒的一種手段。

　　其實(shí)他目前的所作所為，正是在進(jìn)行自我心理調(diào)節(jié)。如果單聽(tīng)他的言語(yǔ)，很難想象"純良"和"抑郁"會(huì)同時(shí)出現(xiàn)在一個(gè)人身上，不過(guò)這正是他的癥結(jié)所在。他的這種問(wèn)題，我稱(chēng)之為"內(nèi)疚型控制"。

　　"控制"是人際交往中的大忌，沒(méi)有什么人甘心為另一個(gè)人所控制。如果在言談中發(fā)現(xiàn)對(duì)方有控制的跡象，多半這個(gè)交往會(huì)不歡而散。然而"內(nèi)疚型控制"卻是其中的特例。它利用了人天生的同情心和易受性，在不知不覺(jué)中引導(dǎo)了整個(gè)談話的進(jìn)程，就像這個(gè)今年仍然沒(méi)有被提拔的來(lái)訪者。面對(duì)生活的不公，他沒(méi)有挺身而出，提出自己的合理要求，反而是忍氣吞聲，希望能把這種情緒自行化解掉。

　　有的人生性軟弱，不善與人爭(zhēng)執(zhí)。他們可以把這種抑郁變成內(nèi)心的壓力，從不在表面上顯露。這些人雖然可能會(huì)因此而引起種種心理疾病，但是并不會(huì)形成"內(nèi)疚型控制"。

　　只有那些"咽不下這口氣"，卻又無(wú)力反抗的人，才會(huì)企圖用"內(nèi)疚"控制別人。

　　他們首先會(huì)說(shuō)服自己：這件顯失公平的事，不是自己的錯(cuò)，都是別人的不好。這個(gè)別人可能是同事，可能是領(lǐng)導(dǎo)，也可能是社會(huì)形勢(shì)。然后他們會(huì)在理性層面上接受這個(gè)事實(shí)。

　　然而在感性層面上，他們?nèi)匀挥X(jué)得不公，于是他們就會(huì)做出"痛苦"的樣子。這樣他就達(dá)成了自己的雙重目的：既平息了自己理性上的憤怒，又給自身的感覺(jué)找到了宣泄口。