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正確溝通才能讓你職場(chǎng)如魚(yú)得水

不如不說(shuō)4:牢騷滿腹

坦誠(chéng)、直接地表達(dá)自己的情感和意見(jiàn),從積極的方面看,有利于上級(jí)、同事了解你的觀點(diǎn)看法,但凡是總要有度。如果一個(gè)人不分對(duì)象、場(chǎng)合地借直言發(fā)泄自己的負(fù)面情緒——發(fā)牢騷、抱怨或說(shuō)怪話,自然會(huì)讓人看輕;沒(méi)有一個(gè)人愿意與消極悲觀、好發(fā)牢騷的人共事,因?yàn)檫@些人就像“情緒感冒者”,極易傳播病毒,讓辦公室氣氛處于低迷、壓抑中。

Amy就是這樣一個(gè)人。她不善于正確地歸納原因和分析問(wèn)題,任何事情在她看來(lái)總是負(fù)面的因素多于積極的,因此,她很容易得出不悅的結(jié)論,一邊做事一邊抱怨、嘮叨。美國(guó)喜劇演員喬治?卡林這樣調(diào)侃愛(ài)發(fā)牢騷的人:“你注意到?jīng)]有——任何比你慢的人都是白癡,任何比你快的人都是瘋子!”

愛(ài)發(fā)牢騷、抱怨的人,習(xí)慣為自己找理由,把不成功、不快樂(lè)的原因歸咎于他人:自己任何時(shí)候都是對(duì)的,別人做任何事情都是錯(cuò)的。說(shuō)到底,這是一種不自信、不安全的自慰心理。

不如不說(shuō)5:惡語(yǔ)相向

不少電視節(jié)目為博得高收視率,總是想法設(shè)法在節(jié)目中設(shè)置專(zhuān)業(yè)評(píng)論員的角色。在節(jié)目中,吹毛求疵的評(píng)論員、自命不凡的權(quán)威人士“語(yǔ)不驚人死不休”,一味地質(zhì)疑和批評(píng)他人,卻很少能提出建設(shè)性的建議,比如“憤怒主播、毒舌評(píng)委”。

Penny被同事們公認(rèn)是個(gè)難以相處的人,無(wú)論天空有多么晴朗,她總能找到一片烏云。這不,她拿著新來(lái)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的產(chǎn)品手冊(cè)說(shuō),“還是4A廣告公司出來(lái)的,要是讓我來(lái)設(shè)計(jì)肯定比你的好!”Penny擁有極其旺盛的批判精神,對(duì)人和事的反應(yīng)總是那么消極。

有時(shí),Penny的批評(píng)不無(wú)道理,但她咄咄逼人、居高臨下的姿態(tài)讓同事感到無(wú)地自容,于是,同事和上司把她看成是一個(gè)愛(ài)找碴的人。

不要人云亦云,要學(xué)會(huì)發(fā)出自己的聲音。

老板賞識(shí)那些有自己頭腦和主見(jiàn)的職員。如果你經(jīng)常只是別人說(shuō)什么你也說(shuō)什么的話,那么你在辦公室里就很容易被忽視了,你在辦公室里的地位也不會(huì)很高了。有自己的頭腦,不管你在公司的職位如何,你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音,應(yīng)該敢于說(shuō)出自己的想法。

有話好好說(shuō),切忌把與人交談當(dāng)成辯論比賽。

在辦公室里與人相處要友善,說(shuō)話態(tài)度要和氣,要讓人覺(jué)得有親切感,即使是有了一定的級(jí)別,也不能用命令的口吻與別人說(shuō)話。雖然有時(shí)候,大家的意見(jiàn)不能夠統(tǒng)一,但是有意見(jiàn)可以保留,對(duì)于那些原則性并不很強(qiáng)的問(wèn)題,有沒(méi)有必要爭(zhēng)得你死我活呢?的確,有些人的口才很好,如果你要發(fā)揮自己的辯才的話,可以用在與客戶(hù)的談判上。如果一味好辯逞強(qiáng),會(huì)讓同事們敬而遠(yuǎn)之,久而久之,你不知不覺(jué)就成了不受歡迎的人。

不要在辦公室里當(dāng)眾炫耀自己。

如果自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)很過(guò)硬,如果你是辦公室里的紅人,如果老板非常賞識(shí)你,這些就能夠成為你炫耀的資本了嗎?再有能耐,在職場(chǎng)生涯中也應(yīng)該小心謹(jǐn)慎,強(qiáng)中自有強(qiáng)中手,倘若哪天來(lái)了個(gè)更加能干的員工,那你一定馬上成為別人的笑料。倘若哪天老板額外給了你一筆獎(jiǎng)金,你就更不能在辦公室里炫耀了,別人在一邊恭喜你的同時(shí),一邊也在嫉恨你呢!

辦公室是工作的地方,不是互訴心事的場(chǎng)所。

我們身邊總有這樣一些人,他們喜歡向別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離,使你們之間很快變得友善、親切起來(lái),但心理學(xué)家調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn),事實(shí)上只有1%的人能夠嚴(yán)守秘密。

所以,當(dāng)你的生活出現(xiàn)個(gè)人危機(jī),如失戀、婚變之類(lèi),最好還是不要在辦公室里隨便找人傾訴;當(dāng)你的工作出現(xiàn)危機(jī),如工作上不順利,對(duì)老板、同事有意見(jiàn)有看法,你更不應(yīng)該在辦公室里向人袒露胸襟,任何一個(gè)成熟的白領(lǐng)都不會(huì)這樣“直率”的。自己的生活或工作有了問(wèn)題,應(yīng)該盡量避免在工作的場(chǎng)所里議論,不妨找?guī)讉(gè)知心朋友下班以后再找個(gè)地方好好聊。

說(shuō)話要分場(chǎng)合、要有分寸,最關(guān)鍵的是要得體。不卑不亢的說(shuō)話態(tài)度,優(yōu)雅的肢體語(yǔ)言,活潑俏皮的幽默語(yǔ)言這些都屬于語(yǔ)言的藝術(shù),當(dāng)然,擁有一份自信更為重要,懂得語(yǔ)言的藝術(shù),恰恰能夠幫助你更加自信。嫻熟地使用這些語(yǔ)言藝術(shù),你的職場(chǎng)生涯會(huì)更成功!

小編溫馨提示:我們身邊總有這樣一些人,他們喜歡向別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離,使你們之間很快變得友善、親切起來(lái),但心理學(xué)家調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn),事實(shí)上只有1%的人能夠嚴(yán)守秘密。