工作中出現(xiàn)矛盾是人們經(jīng)常遇到的事情。此時(shí)，最好避免激烈的爭吵，更不要三句話說不到一起便“怒發(fā)沖冠”、“拍案而起”，這種做法不但不利于解決問題，反而會(huì)激化矛盾。況且，發(fā)怒就像“雙刃劍”，既傷別人也會(huì)傷及自己，正如人們常說的“氣大傷身”。此時(shí)不如先冷靜下來，“退一步海闊天空”，這對矛盾的雙方都有好處。
　　六戒“過度消極”

　　當(dāng)工作中出現(xiàn)失誤時(shí)，可能會(huì)導(dǎo)致有些人產(chǎn)生自我否定的心理或極其消沉的情緒，嚴(yán)重者甚至自暴自棄。這種做法實(shí)不足取，因其對心理健康十分不利。