現(xiàn)在老年人理財(cái)觀念在逐年的增強(qiáng)，一方面是好事，為了讓自己的資金增值保值，但是另外一方面就是老年人容易受到利益的誘惑，一聽(tīng)到“這款理財(cái)產(chǎn)品是保本的。”聽(tīng)到銀行理財(cái)經(jīng)理這樣向您推銷理財(cái)產(chǎn)品，千萬(wàn)要小心，要仔細(xì)看好條款，問(wèn)清風(fēng)險(xiǎn)。

老年人購(gòu)買銀行理財(cái)產(chǎn)品最容易被忽悠上當(dāng)。對(duì)此，該行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此種現(xiàn)象絕不容許發(fā)生，對(duì)相關(guān)問(wèn)題，該行會(huì)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，請(qǐng)市民相信該行解決問(wèn)題的誠(chéng)意。

承諾能賺五萬(wàn)卻虧十余萬(wàn)

節(jié)目組播出的暗訪短片顯示，記者暗訪廣州市內(nèi)多間工行發(fā)現(xiàn)，銷售人員多喜歡向年紀(jì)稍大的市民推銷理財(cái)產(chǎn)品。推銷過(guò)程中，銷售人員一味夸大承諾收益，卻很少提及甚至避談產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)因素。

去年三月，劉女士拿著閑余的10萬(wàn)養(yǎng)老錢去工行打算購(gòu)買國(guó)債，作相對(duì)穩(wěn)健安全的投資。誰(shuí)知到了工行，銷售人員卻說(shuō)國(guó)債已經(jīng)賣完了，于是賣力向其推薦其它“聲稱”同樣安全并且保本的理財(cái)產(chǎn)品。劉女士對(duì)記者說(shuō)：“他賣的時(shí)候說(shuō)回報(bào)很高，有5%的利息，還有分紅�？墒且荒暌院�，我的十萬(wàn)塊錢虧了差不多2000塊錢。”

類似的情況還發(fā)生在張女士身上。去年10月，她在工商銀行遠(yuǎn)安支行向一位相熟的理財(cái)產(chǎn)品銷售人員購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品，銷售人員極力向劉女士推銷一款新產(chǎn)品，并且書面承諾豐厚的收益。但結(jié)果半年不到的時(shí)間，張女士卻慘遭損失12萬(wàn)多元。張女士反映稱，自己當(dāng)時(shí)反復(fù)問(wèn)銷售人員有沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)，利潤(rùn)多少，銷售人員就在合同紙上為她算賬，稱到時(shí)大約能賺5萬(wàn)元。

對(duì)此，工行領(lǐng)導(dǎo)表示，一方面他們將加強(qiáng)銷售人員的監(jiān)管，另一方面也在加大宣傳力度，告知市民理財(cái)有風(fēng)險(xiǎn)。

視頻監(jiān)控購(gòu)買或有助監(jiān)督

今年73歲家住中山的朱老漢，去年用63萬(wàn)元養(yǎng)老錢購(gòu)買了一項(xiàng)由當(dāng)?shù)毓ど蹄y行代銷的理財(cái)產(chǎn)品。他向記者反映，當(dāng)時(shí)理財(cái)經(jīng)理承諾此筆理財(cái)有接近5%的收益率，于是將63萬(wàn)元的老本都投了進(jìn)去。但是，今年產(chǎn)品到期后，朱老漢發(fā)現(xiàn)，扣除了手續(xù)費(fèi)后的實(shí)際收益率甚至還不足1%，遠(yuǎn)低于銀行一年定期存款的利息。感覺(jué)受騙的他憤而申請(qǐng)贖回，卻因?yàn)殂y行系統(tǒng)故障錯(cuò)過(guò)了贖回期，被視為繼續(xù)封存一年。29日，朱老漢的兒子朱先生來(lái)到節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)向工行領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步反映此事。他要求，工行盡快查明情況，賠償因銀行失誤給其父造成的損失，并向其父道歉。

幫客戶操作贖回的李經(jīng)理表示當(dāng)時(shí)的操作確實(shí)沒(méi)有成功，但具體原因他們也無(wú)法解釋，“可能是網(wǎng)絡(luò)失誤，非常罕見(jiàn)。”中山分行梁行長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)連線時(shí)說(shuō)：“我們至今確實(shí)還查不到是什么原因?qū)е纶H回不成功，如果查到了責(zé)任(在誰(shuí))才會(huì)比較清楚。”此言一出，評(píng)議團(tuán)馬上質(zhì)疑銀行一方在逃避問(wèn)題。工行上線領(lǐng)導(dǎo)表示，目前省行已成立了一個(gè)專門小組負(fù)責(zé)事件的處理，一周后該行會(huì)對(duì)此事給出解決方案。

朱老漢的遭遇還反映了另一個(gè)問(wèn)題，即市民購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品的過(guò)程是否能夠被全程記錄以作為日后辨清責(zé)任的依據(jù)。對(duì)此，工行上線領(lǐng)導(dǎo)在接受記者采訪時(shí)說(shuō)，目前工商銀行總行正在上海試點(diǎn)一個(gè)項(xiàng)目，即如果客戶要購(gòu)買某個(gè)風(fēng)險(xiǎn)程度的理財(cái)產(chǎn)品必須到一個(gè)特定的區(qū)域進(jìn)行交易。該區(qū)域裝有高清的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，能將交易全過(guò)程拍攝下來(lái)。他說(shuō)，目前該項(xiàng)目還未在廣東落地，不過(guò)接下來(lái)這一辦法應(yīng)該會(huì)在全國(guó)鋪開。