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老年人消費容易被騙的根本原因是什么

老年人消費容易被騙的根本原因是什么

當今消費領(lǐng)域,老年人受騙上當落入消費陷阱是一個大問題。據(jù)有關(guān)方面調(diào)查,有近八成老年人遇到過消費權(quán)益的損害。詢問身邊老年人,幾乎人人都可以說出落入消費陷阱的煩心事;放眼消費領(lǐng)域,幾乎到處可見設(shè)誘餌、下圈套的消費陷阱。大致有以下幾個方面的消費陷阱現(xiàn)象。

——放長線釣大魚。早晨,在一些小區(qū)門口,經(jīng)常會有一些老年人排隊。問其為什么排隊,原來是等待做免費理療。其實,這是一些保健器械銷售商的招數(shù),他們往往先給老年人免費試用,待時機到了,便利用老年人善良易輕信、情面拉不下的心理,使得他們最終都會以不菲的價格買回家。

——“餡餅”為釣餌。通過“免費”旅游、“免費”聚餐,把老年人吸引進去,營造輕松、快樂的環(huán)境,讓老年人放松心理防線,再以“免費”體檢來編造那些子虛烏有的“毛病”。經(jīng)過這一套“組合拳”下來,少有老年人能夠招架得住的。那些“免費”的餡餅,最終還是要花了大價錢買的。

——緊逼戰(zhàn)術(shù)。一些保健品銷售商在組織推銷活動時,一方面請某些所謂的“專家”坐堂講解保健知識,另一方面推銷員夾雜在老人中間花言巧語騙取信任,加之其他老年人紛紛購買的感召,老年人極易在誘導下購買保健品。接著銷售人員通過陪同上門取錢、支付定金,甚至借錢等方式,逼迫老人立即付款。

——親情攻勢。老齡社會提前進入,空巢、半空巢老人逐漸增多,這些老年人渴望交流、渴望親情,所以對那些可以互相交流的場合、那種具有家庭親情的氛圍非常享受,即使明知道可能會花錢買回許多不必要的保健食品,還是心甘情愿參加。

——假借權(quán)威,F(xiàn)今很多老年消費者在家中都會接到各種各樣書面的、電話的“開會通知”,內(nèi)容大都是冒充“中國××協(xié)會”或是“中國××中心”根據(jù)國家有關(guān)部門要求開展的關(guān)愛老年人健康教育活動,而且都會強調(diào)有“專家咨詢”、“精美禮品”。其實,這些活動大都是一些不法商家假借名義搞的保健食品推銷會。

——肆意夸大。有些電視中確實有一些保健食品違法廣告存在,欺騙性很大;而在那些門店中,小冊子、招貼標語等等違法的、夸大的宣傳更多,最有誘惑力,而且所謂“口說無憑”的口頭宣傳全都來自于那些推銷員。而老年人恰恰又很聽得進他們的花言巧語,容易上當。

——歪理論洗腦。一些不良廠商最慣常的手法就是對老年人“洗腦”:一是混淆保健食品與食品的概念,突出保健功能,淡化食品本質(zhì),誤導消費者;二是夸大功能,宣傳療效,欺騙消費者。實質(zhì)是用一些似是而非的歪理來灌輸“保健品可以防病治病”等錯誤理論,將老年人引入認識誤區(qū)。

造成老年人容易落入消費陷阱的原因很多,有社會方面的原因,也有老年人自身的原因。但是老年人消費權(quán)益受到損害的主要原因,是由于老年人的防范意識不強以及辨別能力弱造成的。誠然,作為消費者本身來說,受騙上當確有自身的原因,但是作為消費市場的監(jiān)管部門,無疑應(yīng)該擔負起主要責任。為此,來三問有關(guān)政府監(jiān)管部門。