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企業(yè)管理應多些人情味

企業(yè)管理應多些人情味

富士康員工跳樓自殺事件引起極大關(guān)注,輿論強烈,眾說紛紜。年輕的生命轉(zhuǎn)瞬消逝,我們除了痛惜之外,更應給予更多的思考。

個人心理是造成悲劇的原因之一,比如年輕員工涉世不深,心理比較脆弱,對情感糾紛、環(huán)境變化、工作生活壓力調(diào)節(jié)能力不夠等。從企業(yè)來看,富士康集團43萬名處于相同年齡段的年輕員工聚集在一起,加上企業(yè)管理、文化建設等方面的問題,容易使一些問題和情緒產(chǎn)生“疊加效應”。從社會層面看,這些員工遠離家鄉(xiāng),缺乏親人朋友的關(guān)心,社會服務關(guān)愛、支持援助也不夠,容易產(chǎn)生一些意想不到的事情。富士康的問題,其實是所有轉(zhuǎn)型中企業(yè)存在的普遍問題,只是顯得另類而已。

以富士康這樣的企業(yè)規(guī)模、企業(yè)名氣、企業(yè)實力,員工的收入居然還只能無限接近最低收入線。當然,這與富士康“代加工大王”的企業(yè)定位有關(guān),也充分說明經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、企業(yè)轉(zhuǎn)型的必要。這也從另一個側(cè)面說明,繼續(xù)依靠低廉勞動力形成的競爭優(yōu)勢,已經(jīng)很難保持了。企業(yè)不轉(zhuǎn)型,沒有活路,經(jīng)濟不轉(zhuǎn)型,沒有前途。據(jù)“潛伏”于富士康有過親身體驗的南方周末記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),就工作強度、加班時間、薪酬福利而言,富士康遠稱不上“血汗工廠”。分析稱,“80后”及“90后”的工人和他們的前輩迥異,“不能吃苦、個性張揚、月光族(每月花光薪水)、喜歡上網(wǎng)、思想有些偏激,敢想敢做。”對富士康這樣的大廠來說,如何才能觸及每個人的心靈?連心理專家都說是個難題。類似這樣的企業(yè),在中國內(nèi)地也有很多。況且,在深圳這個快節(jié)奏的城市,新生代的夢想更容易被現(xiàn)實擊碎,產(chǎn)生絕望的心理。在大中型城市,“80后”、“90后”普遍面臨這樣的困境,亟須心理援助和切實關(guān)懷,這也給大中型企業(yè)的組織架構(gòu)和管理層面提出更高要求。

有學者指出,企業(yè)應該轉(zhuǎn)變意識,對新生代員工不能再以老一代打工者的抗壓、韌性和耐性要求他們,也不能再把他們看成流水作業(yè)上的機器,而是要學會尊重傾聽,正視他們的內(nèi)心世界,建立心理輔導機制,避免悲劇的發(fā)生。事實上,中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型大潮下,現(xiàn)代企業(yè)在考慮成本時,除了傳統(tǒng)的工資成本外,員工心理需求的成本、和諧的成本、上下層溝通等關(guān)懷成本,都應該增加,這樣才有利于士氣穩(wěn)定、社會和諧。只有與時俱進,將員工的福利、心理和娛樂等要求考慮周全,才能真正實現(xiàn)讓勞動者“體面勞動”。