西點(diǎn)堅(jiān)信：每個(gè)人都具有成為領(lǐng)導(dǎo)者的潛力;管理風(fēng)格并不重要，道德原則(敬業(yè)、責(zé)任等)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)(忠誠、正直、熱忱)和無私地為員工服務(wù)是管理的共同理念。管理者應(yīng)該培養(yǎng)員工對(duì)公司的認(rèn)同，讓他們意識(shí)到自己是公司的重要一員，從而尊重自己的工作，與公司目標(biāo)保持永恒的一致。當(dāng)敬業(yè)意識(shí)深植于員工腦海，他們就會(huì)自覺地以公司發(fā)展來追求個(gè)人事業(yè)的成功。缺少敬業(yè)精神的員工則難以體會(huì)真正的快樂，并且很容易一生蹉跎。

根據(jù)一家權(quán)威機(jī)構(gòu)的調(diào)查，美國許多著名跨國公司的總裁都是西點(diǎn)軍校的畢業(yè)生，并且相信，軍事訓(xùn)練對(duì)培養(yǎng)商界領(lǐng)導(dǎo)人有積極作用。甚至有專家認(rèn)為，西點(diǎn)軍校是全美培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人才的最好的學(xué)院.

第一章服從

軍規(guī)1：無條件執(zhí)行

服從即遵照指示做事，學(xué)不會(huì)服從即學(xué)不會(huì)管理。一個(gè)優(yōu)秀的員工在需要發(fā)表意見的時(shí)候，應(yīng)該坦而言之，盡其所能;但當(dāng)上司決定了什么事情之后就要堅(jiān)決服從，努力執(zhí)行;對(duì)上司不要有任何猜疑。要通過嚴(yán)格的訓(xùn)練使員工將服從養(yǎng)成習(xí)慣，同時(shí)也留下恰當(dāng)?shù)目臻g讓他們發(fā)揮創(chuàng)意。

軍規(guī)2：工作無借口

以法治軍、以規(guī)治軍才能提高部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力;同樣，紀(jì)律嚴(yán)明、令出必行也應(yīng)是管理者的必備素質(zhì)。威勝于愛，嚴(yán)格要求勝于放任自流，管理才能卓有成效。紀(jì)律就是紀(jì)律，失誤沒有任何借口，雷厲風(fēng)行是西點(diǎn)軍校鐵的行為準(zhǔn)則。了解和自尊是紀(jì)律的鑰匙，創(chuàng)造性的紀(jì)律能使上下級(jí)之間更加融洽。管理者需要記住：首先要自律，才能將紀(jì)律有效加諸于別人。

軍規(guī)3：細(xì)節(jié)決定成敗

熟知細(xì)節(jié)是管理者的訓(xùn)練之道;注重細(xì)節(jié)則反映出員工的責(zé)任心，細(xì)微之處見精神。西點(diǎn)相信，每個(gè)學(xué)員都具有成為優(yōu)秀者的潛力。而要成為優(yōu)秀的管理者，首先必須自信;其次要善于把握機(jī)遇，這又要求管理者必須完善自身素質(zhì)并博覽知識(shí)。人是管理的核心，人的素質(zhì)則是一切管理的基礎(chǔ)，管理者需要重視對(duì)員工的培訓(xùn)和教育。有效的管理，依賴于對(duì)公司每位員工發(fā)自內(nèi)心的尊重;管理者有責(zé)任帶動(dòng)雙向溝通，這是了解員工的最佳渠道。

軍規(guī)4：以上司為榜樣

上司與下屬之間不只是雇傭與被雇傭關(guān)系，還包括互動(dòng)雙贏的關(guān)系和珍貴難得的友情。必須學(xué)會(huì)西點(diǎn)軍人的感恩精神，感激上司對(duì)公司和員工都有利。理智處理各種事情才能使情感保持穩(wěn)定，從而上下屬的關(guān)系才能和諧統(tǒng)一。尊重上司，處處以上司為師;能成為上司者，必有過人之處。上司固然也有缺陷，但這并不能抹煞他們的能力。而作為員工，學(xué)習(xí)和創(chuàng)新顯得尤其重要，勤奮學(xué)習(xí)的人才能超越別人。

第二章團(tuán)隊(duì)

軍規(guī)5：榮譽(yù)原則

正直誠實(shí)和尊重他人的尊嚴(yán)，是西點(diǎn)的基本價(jià)值觀。西點(diǎn)用榮譽(yù)教育來完善學(xué)員人格，促進(jìn)道德全面發(fā)展，學(xué)員必須用榮譽(yù)體系來規(guī)范言行。也正是因?yàn)樯詈竦钠髽I(yè)文化使全體員工都有涌自深處的榮譽(yù)感、認(rèn)同感，才造就今天的IBM公司。卓越離不開道德，具備良好道德才能真正贏得競爭。具有積極、健康、良好的個(gè)人德行和品格的管理者才是德才兼?zhèn)涞奶厥馊瞬�。�?yōu)秀的公司必須尊重社會(huì)價(jià)值，為公益作貢獻(xiàn)，努力發(fā)展出色而可信賴的業(yè)體，塑造良好形象。說謊是最大的罪惡，唯有誠信經(jīng)營才能長盛不衰。

軍規(guī)6：受人歡迎

把禮貌訓(xùn)練成習(xí)慣，真誠友好地對(duì)待他人。管理者在任何時(shí)候、任何場合都要保持禮貌，溫文爾雅，不可擺大上司的架子。記住并能在恰當(dāng)場合說出每位員工的名字，不取綽號(hào)，真誠尊重他們的面子。

要養(yǎng)成嚴(yán)格守時(shí)的習(xí)慣：做事情當(dāng)機(jī)立斷，決不拖延;開會(huì)、約會(huì)則決不遲到一分鐘。

軍規(guī)7：善于合作

共同的價(jià)值觀和共同的目標(biāo)，尤其是榮譽(yù)守則是團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)。員工是否具備團(tuán)隊(duì)合作精神直接關(guān)系到公司的業(yè)績。管理者要尊重員工并善于傾聽意見，建立起開放的溝通渠道;為團(tuán)隊(duì)制定共同的目標(biāo)，并且能讓每位成員分享整體的成功以加強(qiáng)向心力。一人犯錯(cuò)，團(tuán)隊(duì)要共擔(dān)責(zé)任，團(tuán)隊(duì)的成功才是真正的成功。

軍規(guī)8：團(tuán)隊(duì)精神

團(tuán)隊(duì)精神是達(dá)成大目標(biāo)的最關(guān)鍵條件，高度的團(tuán)隊(duì)效率則是公司力量之所在。團(tuán)隊(duì)合作的實(shí)質(zhì)是協(xié)同精神而不是表面形式。信任是維系團(tuán)隊(duì)的根本條件。進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)>團(tuán)隊(duì)建設(shè)首先要理順公司工作流程，做到權(quán)責(zé)明確;其次，建立團(tuán)隊(duì)間信息溝通的方法和標(biāo)準(zhǔn);再次，在員工中宣傳團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，激發(fā)他們的興趣;最后，組建團(tuán)隊(duì)，一般采取公司任命與員工民主組建相結(jié)合的方式。

第三章激情

軍規(guī)9：只有第一

卓越的管理者從不閉塞別人的言路，也不忽視員工的力量，每個(gè)人都可以從各個(gè)側(cè)面對(duì)公司的管理進(jìn)行把關(guān)。公司要有賞罰分明的升降制度，從而要求員工不斷地自我提高;能者上，庸者下，要么晉升，要么出局。西點(diǎn)軍人認(rèn)為，獲得晉升的最佳方法是提供比別人預(yù)期更多更好的才能;因此，他們的努力全是出于真誠，決不虛偽做作或逢迎諂媚。

軍規(guī)10：敢于冒險(xiǎn)

有志于在公司有所作為的員工必須要有冒險(xiǎn)精神才能發(fā)掘自身潛能。敢于接受挑戰(zhàn)，勇于冒險(xiǎn)求勝可以改變?nèi)松�的面貌。西點(diǎn)的冒險(xiǎn)精神首先要求的是勇敢精神而不是盲目冒險(xiǎn);其次要善于控制憂慮和恐懼，而不是為其所控制。堅(jiān)強(qiáng)、勇敢、自信和自尊是西點(diǎn)軍人的成功源泉。勇敢精神往往能使凡人做出非凡事業(yè);膽怯和意志不堅(jiān)定的人即便才干出眾也難有所成。

軍規(guī)11：火一般的精神

熱情是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)作用的潤滑劑，也是個(gè)人品質(zhì)的表現(xiàn)。熱情可以使人釋放出潛在能量，發(fā)展出堅(jiān)強(qiáng)個(gè)性。西點(diǎn)特別重視對(duì)不同資質(zhì)的學(xué)員進(jìn)行能力的發(fā)掘和引導(dǎo)，還十分注重從細(xì)微之處培養(yǎng)學(xué)員的熱情和積極性。熱情是前進(jìn)的動(dòng)力，要成為優(yōu)秀的員工則必須熱愛自己的職業(yè)，對(duì)工作傾注全部激情。

軍規(guī)12：不斷提升自己

一帆風(fēng)順反而可能成為員工成長的阻力，終生學(xué)習(xí)才能去除自滿心態(tài)，才能掌握未來;不注意精進(jìn)工作技能的員工則會(huì)落后于時(shí)代。公司要敦促員工參加再教育或資格培訓(xùn)課程，也可以實(shí)行自己的員工培訓(xùn)計(jì)劃。管理者和員工要有危機(jī)感，要養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)、終身拼搏的習(xí)慣;而工作實(shí)踐中的每一本書、每一個(gè)人、每一次經(jīng)歷都是最好的教材。

第四章犧牲

軍規(guī)13：勇敢者的游戲

西點(diǎn)軍校崇尚“理性的勇敢”即負(fù)責(zé)任的勇敢，而不是單純的血?dú)鉀_動(dòng)。

優(yōu)秀管理者必須學(xué)會(huì)自制、克服恐懼;又要具備當(dāng)機(jī)立斷的魄力和膽識(shí)。公司在基礎(chǔ)培訓(xùn)中也可以引入“勇士站”的做法，即對(duì)公司奮斗史上的“英雄”事跡進(jìn)行討論和宣傳。鍛煉自己的勇氣并培養(yǎng)員工的勇氣是有效管理的先決條件。管理者不需要為每位下屬開設(shè)特定的勇氣訓(xùn)練課程，而只需選出針對(duì)某種共有的恐懼的訓(xùn)練方法;鼓勵(lì)員工在公開場合發(fā)言即是培養(yǎng)勇氣的極好方式。

軍規(guī)14：全力以赴

勇氣即為美德，長遠(yuǎn)上所有有毅力的員工都能更好地為公司服務(wù)。管理者可以借鑒西點(diǎn)的做法，在本部門營造一種“勇敢者文化”，嘉獎(jiǎng)英勇行為，鼓舞戰(zhàn)斗士氣。優(yōu)秀員工在行動(dòng)之前會(huì)深思熟慮，慎加決斷;而一旦選定目標(biāo)，就會(huì)全力以赴，不留退路。只有100%投入和勇往直前才有望獲得杰出的成功。

軍規(guī)15：盡職盡責(zé)

責(zé)任感應(yīng)該發(fā)自內(nèi)心，是主人翁精神的一種;員工把公司事情看成自己的事業(yè)，他就會(huì)與公司榮辱與共。責(zé)任和榮譽(yù)是職業(yè)倫理的基本成分，無論做什么事情都要腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)，這是培養(yǎng)敬業(yè)精神的土壤。敬業(yè)精神的最直接表現(xiàn)是：干一行，愛一行，工作中一心一意。自私是成功的最大障礙，處處計(jì)較私利則難以得到晉升。西點(diǎn)軍人決不推卸責(zé)任，勇于負(fù)責(zé)的精神時(shí)刻激發(fā)他們的潛能。

軍規(guī)16：沒有不可能

要想出人頭地，首先就要肯定自己。公司決策者更需要堅(jiān)定的信念和敢于冒險(xiǎn)的精神;信念產(chǎn)生信心，信心給人力量。西點(diǎn)對(duì)競爭的唯一要求就是獲勝，只在乎結(jié)果而不在乎過程;追求成功的同時(shí)，做好心理準(zhǔn)備，萬一失敗即正視現(xiàn)實(shí)。真正的管理者決不被失敗所打倒，而是善于從中吸取教訓(xùn)，從而反敗為勝。如果公司上下以“不許失敗”來要求自己，肩負(fù)赴湯蹈火的責(zé)任感，則將會(huì)積聚成十分強(qiáng)大的力量。

軍規(guī)17：永不放棄

有志者立常志，無志者常立志。堅(jiān)強(qiáng)的意志力是西點(diǎn)學(xué)員的基本品質(zhì)，一旦確定目標(biāo)，他們就會(huì)鏟除一切障礙，毫不妥協(xié)，勇往直前。頑強(qiáng)毅力是戰(zhàn)勝一切困難的法寶，即便在危險(xiǎn)時(shí)刻也能讓人保持鎮(zhèn)定自若。挑戰(zhàn)“不可能”是爭取成功的基礎(chǔ)，成功和晉升的最大障礙在于個(gè)人自身;而要克服這個(gè)障礙，走出“不可能完成”這一陰影，則必須具備充分自信。

第五章信仰

軍規(guī)18：敬業(yè)為魂

西點(diǎn)堅(jiān)信：每個(gè)人都具有成為領(lǐng)導(dǎo)者的潛力;管理風(fēng)格并不重要，道德原則(敬業(yè)、責(zé)任等)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)(忠誠、正直、熱忱)和無私地為員工服務(wù)是管理的共同理念。管理者應(yīng)該培養(yǎng)員工對(duì)公司的認(rèn)同，讓他們意識(shí)到自己是公司的重要一員，從而尊重自己的工作，與公司目標(biāo)保持永恒的一致。當(dāng)敬業(yè)意識(shí)深植于員工腦海，他們就會(huì)自覺地以公司發(fā)展來追求個(gè)人事業(yè)的成功。缺少敬業(yè)精神的員工則難以體會(huì)真正的快樂，并且很容易一生蹉跎。