一、傾聽

我們與上司交談時，往往是緊張地注意著他對自己的態(tài)度是褒是貶，構思自己應作的反應，而沒有真正聽清上司所談的問題，并且能理解他的話里蘊含的暗示。這樣，才能真正理解上司的意圖，明智地作出反應。

怎樣做到這一點呢?

當上司講話的時候，要排除一切使你緊張的意念，專心聆聽。眼睛注視著他，不要死呆呆地埋著頭，必要時作一點記錄。他講完以后，你可以稍思片刻，也可問一兩個問題，真正弄懂其意圖。然后概括一下上司的談話內容，表示你已明白了他的意見。切記，上司不喜歡那種思維遲鈍、需要反復叮囑的人。

二、簡潔

時間、就是生命，是管理者最寶貴的財富。辦事簡潔利索，是工作人員的基本素質。簡潔，就是有所選擇、直截了當、十分清晰地向上司報告。

記備記錄是個好辦法。使上司在較短的時間內，明白你報告的全部內容。如果必須提交一份詳細報告，那最好就在文章前面搞一個內容提要。有影響的報告不僅反映你的寫作水平，還反映你的思考能力。故動筆之前必須深思熟慮。

三、講一點戰(zhàn)術

如果你要提出一個方案，就要認真地整理你的論據(jù)和理由，盡可能擺出它的優(yōu)勢，使上司容易接受。如果能提出多種方案供他選擇，更是一個好辦法。你可以舉出各種方案的利弊，供他權衡。不要直接否定上司提出的建議。他可能從某種角度看問題，看到某些可取之處，也可能沒征求你的意見。如果你認為不合適，最好用提問的方式，表示你的異議。如果你的觀點基于某些他不知道的數(shù)據(jù)或情況，效果將會更佳。

別怕向上司提供環(huán)消息，當然要注意時間、地點、場合、方法。愿意優(yōu)雅地向上級告誡“皇帝沒穿衣服”的下屬，最終會比只曉得獻媚而使上級做出愚蠢決策的下屬境遇好得多。

四、解決好自己分內的問題

沒有比無能解決自己職責分內問題的職員更使經(jīng)理浪費時間了。解決好自己面臨的困難，有助于提高你的工作技能、打開工作的局面，同時也會提高你在上司心目聽地位。

五、維護上司的形象

良好的形象是上司經(jīng)營管理的核心的靈魂。你應常向他介紹新的信息，使他掌握自己工作領域的動態(tài)和現(xiàn)狀。不過，這一切應在開會之前向他匯報，讓他在會上談出來，而不是由你在開會時大聲炫耀。當你上司形象好的時候，你的形象也就好了。