從經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，到年齡指標(biāo)，到高考招生指標(biāo)，凡是可以計算的，都有指標(biāo)。什么十一五規(guī)劃，十二五規(guī)劃，再過940年，等我們回頭審視這些計劃時，它們的意義在哪里呢?

經(jīng)驗說：計劃越詳細(xì)，執(zhí)行越高效。實驗說：計劃有利于任務(wù)的執(zhí)行，但是卻不利于學(xué)習(xí)。

該設(shè)定個詳細(xì)的計劃嗎?

心理學(xué)家對目標(biāo)設(shè)定這個熊熊時尚亦有貢獻(xiàn)。他們在七、八十年代開展了有大量研究以指導(dǎo)人們?nèi)绾螒?yīng)對目標(biāo)。著名心理學(xué)家 班杜拉和西蒙 (1977) 很早就做過一個減肥實驗。他們招募了一些超重人士，平均大約超重50%。跟世界上所有其他的胖子一樣，這些人也很難改變自己的飲食習(xí)慣——好多人從小胖到大。

實驗中，一些人被告知要盡自己最大努力減少其食物攝入量。而另外一些則給他們定了詳細(xì)的目標(biāo)。四周之后，那些設(shè)定了詳細(xì)目標(biāo)的參與者減去的體重是另外一些人的兩倍!

詳細(xì)的計劃看來確實更有效，這在后來的很多領(lǐng)域也都得到了證明。通過給員工設(shè)定詳細(xì)的目標(biāo)，食品制造工廠降低了工傷的數(shù)目;呼叫中心減少了員工的病假;提升了工作表現(xiàn)。在以工程師和科學(xué)家為樣本的研究中也發(fā)現(xiàn)，設(shè)定明確具體的目標(biāo)比告訴他們“盡力搞吧”更明顯提高工作績效。

通過設(shè)定詳細(xì)的目標(biāo)，生理機(jī)能和認(rèn)知能力似乎雙雙得到提高。

詳細(xì)的目標(biāo)可以使任務(wù)的每個結(jié)點更清晰。要求下屬盡最大的努力，其實是告訴他們不必很努力。因為無論結(jié)果如何，他們都可以說“我們盡力了啦”，“輸球沒輸人”。他們認(rèn)為的“盡力”可能跟領(lǐng)導(dǎo)期望的完全兩樣。

先別急著設(shè)定詳細(xì)的目標(biāo)!

詳細(xì)的目標(biāo)也有副作用。亞利桑那大學(xué)的奧多涅斯和一些其他高校商學(xué)院研究者認(rèn)為，它扭曲了人們的風(fēng)險偏好，損害了完成任務(wù)的內(nèi)在動機(jī)，甚至導(dǎo)致人們做出不誠實的舉動。他們列出了詳細(xì)目標(biāo)的副作用：

太詳細(xì)了 ：太詳細(xì)的計劃容易使人固著在某一個目標(biāo)上，只見樹木不見森林，導(dǎo)致缺乏全局的考慮。

太多了 ：面對很多目標(biāo)時，人們傾向于將注意力集中在容易的目標(biāo)上，而決定項目質(zhì)量的又往往是那些不怎么容易實現(xiàn)的目標(biāo)。

太短了 ：任務(wù)分解得越細(xì)，實現(xiàn)每個目標(biāo)的周期就越短。著眼短期的目標(biāo)限制了你將眼光看得更長遠(yuǎn)。為什么雨天很難打到車?因為出租車司機(jī)雨天的工作時間較短。這又 是為什么?因為許多出租車司機(jī)每天工作的時間長短根據(jù)賺錢的速度決定。他們往往有一個預(yù)定收入目標(biāo)，一旦達(dá)到目標(biāo)就收工回家。下雨時，出租車大部分時間在 載客，達(dá)到目標(biāo)收入需要時間較短。為什么利潤高的時候反而減短工作時間呢?因為階段性的目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)了。如果他們把收入目標(biāo)制定的更長遠(yuǎn)——比如1個月 ——情況就不一樣了。