怎樣才能使“沉默寡言”的人敞開心懷呢?應該先進入對方的內心世界引發(fā)其產生心理動搖。如果你對他的“入侵”超過了一定程度，一般人都會產生心理動搖。

你還可以使對方感覺到你十分同情他的處境。如果對方因為遭遇挫折而不言不語或顧左右而言他，你不妨表示同情，比如對他說，如果你處在同樣的環(huán)境遇到同樣的事情，肯定也會失敗。這樣對方就會擔心他再保持沉默就會被你誤解，從而與你展開交談。

空談道理是沒有用的

現(xiàn)在有人稱當今的年輕一代為“等待指示的一代”，雖然能做到尊重上司或前輩，并妥善處理自己份內的工作，但缺乏獨立判斷能力和積極性。只要做完分派的工作，即使有剩余時間也不會主動去做什么。一到下班時間，立刻走人，即使看到前輩或上司仍在忙碌也無動于衷，“事不關己，高高掛起”的心理普遍存在。

其實，即使認為是同自己沒有關系的事，只要具備一定契機和理由，人們大多會像對待自己的事一樣作出積極的姿態(tài)。年輕一代也不例外。所以說，能否感化別人不在于理論而在于情感、需求、本能等所謂的行為動機。雖然在理論上認定某事與自己無關，但如果受到情感或需求上的強烈誘惑，他就會不由自主地被卷入其中。

空談道理是沒有效果的。大多數人會以“就是不喜歡”或“沒什么理由，就是不相信”為由來拒絕對方的勸說。這時首先就應當考慮如何喚起其行為動機。雖然人的思維方式會隨著時代而改變，但情感、需求、本能等本質的東西是不容易改變的，即便是年輕人也會接受行為動機的引導。尤其在公司，如果能形成發(fā)現(xiàn)問題并主動解決問題的積極的工作氛圍，情形就會大不一樣。年輕人也有為取得成就而積極進取的需求。