要做到的事情之一：

要澄清對(duì)方的想法，也要清晰的表達(dá)自己的想法。舉例來說，對(duì)方說：“我覺得你真的很自私”。你千萬別急著反擊：“那你呢?你又好到那邊去?”你應(yīng)該靜下心來，問一下對(duì)方：“為什么你這么覺得，我做了什么事情讓你感覺這樣子?”這就是在澄清對(duì)方的想法。

如果對(duì)方提出的證據(jù)，你覺得不合理，你也應(yīng)該要講出你為什么覺得不合理的理由。清晰的表達(dá)彼此的想法，兩個(gè)人的爭(zhēng)吵才有可能有焦點(diǎn)，不然，很容易流于瞎打亂撞，吵不出什么結(jié)果。

要做到的事情之二：

要理清彼此的需求。問對(duì)方：“你要我怎么做?我怎么做你才會(huì)滿意?”或者清晰的告訴對(duì)方，你要的是什么?他要怎么做你才會(huì)滿意?

許多人吵架吵了半天，結(jié)果雙方根本弄不清楚對(duì)方要的是什么。在這種情況之下，運(yùn)用科學(xué)的定義是很重要的。舉個(gè)例子來說，當(dāng)對(duì)方說：“你每次都不會(huì)在意我的感受”。你可以問她：“我要怎么做，你才會(huì)覺得我在意你的感受?”如果他說：“我希望你能夠常常陪我。”那么你可以問她：“你覺得一星期要幾天陪你，你才會(huì)覺得我有在陪你，而沒有忽略你的感受呢?”

千萬不要覺得厘清這些問題很愚蠢，許多人的吵架出現(xiàn)糾纏不清的情況就是在這一個(gè)問題上。試想，如果對(duì)方說：“我希望你有時(shí)間就陪我”，而你說：“我真的不可能每天都陪你。如果一個(gè)星期有三天陪你，你可以接受嗎?”你看，這不就是真正開始在溝通了嗎?當(dāng)你這么說時(shí)，對(duì)方可能就了解到自己的要求不合理，而會(huì)愿意提出一個(gè)較合理可行的要求。這種協(xié)商的方式比起在她一開始抱怨不被關(guān)心，你就勃然大怒、互相大吼好多了吧?