找準(zhǔn)成功開始點(diǎn)
交際的切入對(duì)交際的結(jié)果起著至關(guān)重要的作用。切入得好,交際圓滿成功;切入得不好,就不能取得預(yù)期的效果。那么,交際該怎么準(zhǔn)確地切入呢?
認(rèn)同一個(gè)人的第一印象給別人的感覺最深,別人也可以從這上面大致地看出一個(gè)人的內(nèi)在品質(zhì)來。同樣一個(gè)人能否招人喜愛,就看他能不能獲得別人的認(rèn)同,看他怎樣恰到好處地適應(yīng)別人的情感需求。
1.關(guān)心他最親近的人。任何人總是關(guān)心著自己最親近的人,如果一旦發(fā)現(xiàn)了別人也在關(guān)心著自己所關(guān)心的人,大都會(huì)產(chǎn)生一種無比親近的感覺。交際就可以利用人們這種共同的心理傾向,從關(guān)心他最親近的人切入,拉近交際的距離。
2.在他心中建起“同胞”意識(shí)。“同胞”意識(shí)也就是親情意識(shí)!度龂(guó)演義》里,關(guān)羽、張飛何以對(duì)劉備如此忠貞不渝呢?主要原因就是劉皇叔在與關(guān)、張相識(shí)之初就和他們義結(jié)金蘭,結(jié)拜為“同胞兄弟”了,“同胞”意識(shí)在關(guān)、張心目中牢牢地扎下了根。能在交際之初迅速建立起“同胞”意識(shí),就可以使對(duì)方放松對(duì)自己的警戒之心,而把自己接受為“自己人”。
3.為他助上一臂之力。熱情相助最能博得人的好感。日常生活中,那些具有古道熱腸、為人厚道、不吝嗇、好助人的人總能在鄰里之間、同事之間獲得好名聲。因?yàn)槿藗円话愣紭芬馀c這些熱心腸的人相識(shí)相交。比如你幫正在上樓的鄰居抬一把煤氣,你就可以成為他家中的?停惶嬉粋(gè)剛剛上車的旅客擺放好行李,你的旅途就多一個(gè)伙伴;為忙碌的同事沏一杯茶,你就會(huì)得到善意的回報(bào)。
4.用溫情暖化他心中的堅(jiān)冰。人們一般都認(rèn)為,雙方的矛盾爆發(fā)之后的一段時(shí)間,是交際的冰點(diǎn)。但如果此時(shí)一方能主動(dòng)作出一個(gè)與對(duì)方預(yù)期截然相反的善意舉動(dòng),就會(huì)使對(duì)方在驚愕、感嘆、佩服、敬意之中認(rèn)同你,從而化敵為友。交際的冰點(diǎn)就成了成功交際的切入點(diǎn)。
二、滿足對(duì)方的心理需求
人們?cè)诮浑H中既有明顯的個(gè)性心理,也有普遍的共性心理。如果能針對(duì)人們的共性心理切入交際活動(dòng),就可以獲得滿意的交際效果。人們的共性心理有:1.稱許心理;2.成就心理;3.自炫心理;4.自信心理;5.年輕心理;6.共趣心理;7.尊敬心理;8.好勝心理。等等。把滿足對(duì)方的心理需要做為交際的切入點(diǎn),是交際活動(dòng)取得成功的捷徑。
1.贊揚(yáng)法滿足人的稱許心理。人們都有一種顯示自我價(jià)值的需要。真誠(chéng)的贊揚(yáng)不僅能激發(fā)人們積極的心理情緒,得到心理上的滿足,還能使被贊揚(yáng)者產(chǎn)生一種交往的沖動(dòng)。
2.激勵(lì)法滿足人的成就心理。人們都希望盡量做好自己喜愛的工作并取得令人稱道的成就,這種成就心理如果能得到別人的激勵(lì),就必定能引起他的感激心理和報(bào)償心理。一位經(jīng)常來看望我父親的農(nóng)民有一次對(duì)我說的話,成為我記憶中最難忘記的話語(yǔ)之一。他說:“多年來我一直從心底里感激您的父親,并把您父親的話尊奉為我的致富法寶。在我生活最窮困的時(shí)候,您的父親曾拍著我的肩膀說:”娃子,振作起來,天總有晴的時(shí)候。‘“
3.求教法滿足人的自炫心理。人們對(duì)于自己具備的技能都有一種引以為榮的心理,如果想同這些人結(jié)識(shí)相交,那采取求教法是最有效的切入。
4.欣賞法滿足人的自信心理。一個(gè)人往往對(duì)自己所崇信的對(duì)象或采取的做法堅(jiān)信不移,有時(shí)寧愿相信自己一向認(rèn)定的事實(shí),也不愿意接受來自他人的糾正。他所喜歡的東西如果能夠得到你的欣賞,你便能得到他的認(rèn)可。有對(duì)新婚夫婦訂做了一套家具。一天,一位熟人來訪,一眼就看到了新家具,用欣賞的目光打量起家具和居室的布置,并一再表示家具的色澤、式樣和居室的搭配十分和諧。主人的心情格外開朗,談話的氣氛也十分的融洽。
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