給自己的嘴巴安上一把鎖，不要試圖講出全部的想法。培養(yǎng)低調(diào)和富有感染力的言談。說(shuō)話的方式比內(nèi)容更為重要。

少作承諾，并保證它們的信譽(yù)。一旦作出承諾，無(wú)論付出多大代價(jià)都要履行。

永遠(yuǎn)不要錯(cuò)過(guò)贊賞和鼓勵(lì)別人的機(jī)會(huì)。不論是誰(shuí)做的漂亮的工作，都給予稱贊。如果需要提出意見(jiàn)，請(qǐng)以一種幫助的態(tài)度，而不是鄙夷的態(tài)度。

關(guān)心別人的需要、工作、家庭和家人。與快樂(lè)的人一起快樂(lè);與悲傷的人一起悲傷。讓每一個(gè)與你交往的人，不論多么卑微，都能感覺(jué)到你對(duì)他的重視。

做一個(gè)快樂(lè)的人。不要將自己不足一提的傷痛和失望傳染給了周圍的人。請(qǐng)記住，每個(gè)人都承擔(dān)著某些壓力。

保持開(kāi)放的心態(tài)。討論但不要爭(zhēng)論，不同意但不憤岔，是偉大心靈的標(biāo)志。

讓你的美德自己來(lái)說(shuō)話。拒絕談?wù)搫e人的短處，不要傳播謠言。這些將浪費(fèi)你寶貴的時(shí)間，并會(huì)極大地破壞你的人際關(guān)系。

謹(jǐn)慎地對(duì)待別人的情感。揶揄和幽默并不值得以傷害別人為代價(jià)，尤其當(dāng)你認(rèn)為可能性很小的時(shí)候。