高情商的傾聽則是“接納性傾聽”，即用體諒的態(tài)度傾聽對方的話語，不因被指責而惱羞成怒，試著冷靜調整自己的思想。一位網(wǎng)友發(fā)來了他們夫妻最近大吵的對話，要我評論孰對孰錯。當天是一次難得的家庭成員聚餐，妻子臨時遲到了。

丈夫：“說好7點到餐館的，你沒到，還撒謊。大家都在問我你在哪里，我什么都不知道，我覺得自己就像個白癡!”

妻子：“開什么玩笑，你知道我是不撒謊的。”

丈夫：“你不守時，讓我在一家人面前很沒面子!”

妻子：“到底誰讓誰沒面子?!餐桌上你在大家面前教訓我，居然還敢說我不給你面子?!”

……

天，真是大大不妙。

這對夫妻在傾聽彼此話語時犯了大忌，如此的溝通方式，最后導致的結果一定是大吵特吵，不歡而散。溝通時傾聽很重要，但正確的傾聽，則更是男女相處的重中之重。

傾聽有秘訣嗎?呵呵，當然有。

傾聽可分為防御性傾聽、攻擊性傾聽和接納性傾聽三種。

當聽出對方話語中的指責，做出自我保護性的回應時，就是“防御性傾聽”，例如：否認、辯解等。而做出指責性的回應時，就屬于“攻擊性傾聽”了，例如：攻擊對方缺點。

從這位網(wǎng)友夫妻爭吵的對話中，可以看出，妻子的前一次回應：“你知道我是不撒謊的”，是“防御性傾聽”;而后一次回應：“到底誰讓誰沒面子……”，則屬于“攻擊性傾聽”。這兩種傾聽法，其造成的結果都會是破壞性的，彼此把注意力集中在對方的過錯上，防衛(wèi)心不斷增加，爭吵愈演愈烈，當然并非明智之舉。

高情商的傾聽則是“接納性傾聽”，即用體諒的態(tài)度傾聽對方的話語，不因被指責而惱羞成怒，試著冷靜調整自己的思想，從伴侶的“抱怨”中體察出他真正的需求，從而把注意力從“他指責我……”轉移到“他希望我……”上，將伴侶所說的負面話語，理解出正面的語意。