你下班之后是什么樣子的呢？約上3=三五好友唱歌、吃飯放松心情，還是一個人散步、聽歌安靜休息，或是趴在電腦和手機(jī)面前將“宅”進(jìn)行到底？

“世界上最遠(yuǎn)的距離莫過于你看著手機(jī)，我看著手機(jī)。”

這種情景說明人們對真實的面對面溝通意欲減少，更樂意泡在虛擬的社區(qū)世界里。真實世界里，大多數(shù)人選擇了沉默。

調(diào)查顯示：

59.6%的受訪者認(rèn)為導(dǎo)致“下班沉默”的原因是工作壓力讓人身心疲憊，難以興奮;

52.7%的受訪者認(rèn)為長時間疲勞，使一些人形成了排斥感情交流的慣性;

40.5%的受訪者認(rèn)為人們總是習(xí)慣性地對陌生人客氣，忽略親友感受;

37.0%的受訪者認(rèn)為工作和交通環(huán)境太嘈雜，導(dǎo)致人們迫切尋求安靜空間。其中，從事“勸人工作”和“技術(shù)性工作”的人易患“下班沉默癥”。

筆者作為一名從事培訓(xùn)、教育和輔導(dǎo)工作者，對此感受頗為深刻。工作時充滿激情，妙語連珠，反應(yīng)敏捷，而一旦下課或者下班后，就不想多說一句話，大腦就如“死機(jī)”般運作緩慢，回到家里也希望多享受獨處的時光，不作思考，可謂發(fā)呆也幸福。

分析下班沉默癥的形成，歸咎還是跟人的“倦怠——枯竭”有關(guān)，其中生理和情緒的枯竭程度加劇，造成沉默行為的寬泛化，簡析原因如下：

角色問題：入戲過深，沉默加劇

角色是由戲劇表演中的“角色”一詞發(fā)展而來的。從某種意義上，社會就是大舞臺。職場中，每個人為了演好工作賦予的各種角色，避免過多的角色沖突、角色不明和角色負(fù)擔(dān)過重，以及由此而引起的個體心理上的緊張和焦慮。有不少的“下班沉默癥”職場精英們每天被職場占據(jù)的時間超過8小時。筆者所處的CBD辦公區(qū)域，晚上9點，燈火通明的辦公室數(shù)不勝數(shù)。工作時間越長，工作角色越入戲。這種情況往往就是角色負(fù)擔(dān)過重，飽和量過度，一時無法抽離工作角色回歸到生活角色，而給自己暫時停留的“緩沖帶”。這是一種自我調(diào)試的心理防御機(jī)制，如果對自己和家人沒有造成實質(zhì)的影響，就不需要過于干預(yù)。但是如果造成與家人之間，情感交流疏離、排斥的現(xiàn)象，那么就建議接受專業(yè)的心理輔導(dǎo)，幫助重新建立角色認(rèn)知統(tǒng)一。

筆者曾經(jīng)處理過這樣的案例，一個優(yōu)秀的企業(yè)家對自身素質(zhì)和企業(yè)管理者角色的深刻理解，所以即使通宵達(dá)旦的超負(fù)荷工作都樂此不疲�？墒且坏┗氐郊依铮�就無法處理好跟青春期兒子的關(guān)系，作為“父親”的角色他就很生疏，對孩子說話時候的語氣語調(diào)，跟對下屬訓(xùn)話時一模一樣。長時間下來，父子相處時無話可說，感情疏離。后來，通過角色認(rèn)知的統(tǒng)一輔導(dǎo)，這位企業(yè)家開始意識到“父親”角色與“企業(yè)家”角色定位的語言方式差異：“公司和家里都要做對角色，說對話。” 正確的角色認(rèn)知，才能造成溝通和情緒表達(dá)的通暢和合理。