在家應答電話的最好方式仍然是"您好"。如果說"喂"則顯得既突然又略粗魯，"這是TOM家"或"我是TOM"這些說法在今天看來會泄露太多信息又不怎么安全。

　　在所有的大城市中，隨時可以接到不同類型的陌生人打來的電話，有的是向家庭主婦們推銷各式各樣的商品，有的是請求先生們同他們聯(lián)系，以至于越來越多的人拒絕把他們的電話號碼列在號碼簿上。

　　你不需要告訴陌生的通話者自己的名字，除非你認定你想和這個人說話，或者當電話的內(nèi)容是無休止的懇求時，干脆承認你是"TOM先生"。如果當陌生人確實問你是不是"TOM先生"時，你的回答首先應該是問誰打來的電話。如果你根本不想和打來電話的人通話，一旦確認后，就應當禮貌地告訴他你沒有時間，感激打來電話，然后說再見。