讀者郝小姐來信：我是在一家醫(yī)藥公司從事銷售工作，最近在工作和人事方面遇到了一些不愉快，我自己是個性格比較急躁的人，平時在和同事講話時語氣總是很急，有時難免讓同事不滿。另外，我平時比較粗心，所以很多時候就容易落下話柄，其實(shí)我并沒有任何的壞心眼，我也很著急自己的脾氣。請問，我在和同事相處的時候，要如何克制自己的急躁呢?

人際關(guān)系專家解答：同事之間的關(guān)系處理不好，有時候會影響工作。一個人在職業(yè)上的發(fā)展和取得的成績，有賴于人際關(guān)系的積累與和諧，職業(yè)人格的建立有幾個要素，我給你以下的建議，不妨試試：

1、后退法。即讓自己在發(fā)表態(tài)度、觀點(diǎn)前先克制自己，然后考慮周全后再發(fā)表，或者索性就不發(fā)表意見。

2、忘卻法。讓自己遺忘掉那些令自己情緒激動的因素，只看事情本質(zhì)，就事論事。

3、三問法。“我現(xiàn)在是沖動狀態(tài)嗎?”“會造成惡劣影響嗎?”“后果是怎樣?”

4、暗示法。氣質(zhì)決定命運(yùn)，建立良好積極的氣質(zhì)首先取決于我們能否建立目標(biāo)中的氣質(zhì)。

個人在職業(yè)發(fā)展過程中，很多情況取決于我們的人際關(guān)系的和諧和手段，但也不要走入誤區(qū)，如果人際關(guān)系過分惡劣，或人際技巧被過分強(qiáng)調(diào)的企業(yè)也不會有好的發(fā)展