切忌神態(tài)僵硬、姿勢不當。

a、說話時表情、聲音要自然，眼光要柔和并且專注于對方的面部;b、保持正確的站姿或坐姿，不要做小動作，以免分散他人注意力。

切忌語言瑣碎，邏輯混亂，東拉西扯，用詞龐雜。

說話應力求簡明扼要，條理清晰，中肯切題。a、不要頻繁地使用諸如“哼”、“嗯”之類的感嘆詞;b、不要帶口頭禪，諸如“你知道嗎”，“那么”之類的詞語。特別指導：可充分利用錄音機改善自己不良的語言習慣：隨便找一個話題;假設正在與兩個朋友進行對話;錄下自己的談話;找出缺陷并加以改進。

切忌隨意打斷對方的談話。

a、不要試圖替別人把話講完;b、不要用不相關的話題擾亂對方的思路;c、不要中途發(fā)表評論。

切忌說三道四，評頭論足。

不要隨意地在別人背后批評或誹謗他人。

切忌探問隱私，追根究底。

a、對于初識的人，更不要探究別人的隱私;b、避免提及關于個人的宗教、收入、經歷、家庭狀況等有關的話題;c、若關系比較親密，則不要主動追問，由對方自己說出來會比較好。

切忌過分使用“我”或者“我的”之類的詞語。要試著多用“你”、“你的”等詞語與對方交流。