人際交往的三個(gè)條件
(一)交往雙方有了比較明確的交往需求,并期望獲得一定的交往效果
這表現(xiàn)出社會(huì)交往的功利性色彩,即交往總有一定的目的,如,交流感情、聯(lián)系工作等。人是理性的動(dòng)物,要求自己的一切行動(dòng)都有符合心理邏輯的充足理由。心理學(xué)家發(fā)現(xiàn),只有當(dāng)一種關(guān)系對(duì)人來說是值得的,交往行為才會(huì)出現(xiàn),人際關(guān)系才得以維持。社會(huì)心理學(xué)家霍曼斯所持的社會(huì)交換理論,將人與人之間的交往的本質(zhì)視作社會(huì)交換過程。該理論借用了經(jīng)濟(jì)學(xué)的若干術(shù)語,交換的核心在經(jīng)濟(jì)學(xué)是商品交換,而在社會(huì)心理學(xué)則是社會(huì)交換,其成本是指自己拿出的東西,如,體力消耗,放棄享受,贊揚(yáng)、安慰等,報(bào)酬是指物質(zhì)的、社會(huì)的、心理的財(cái)富,利潤(rùn)等于報(bào)酬減去成本。社會(huì)交換論強(qiáng)調(diào),人與人之間的相互作用,木質(zhì)上是個(gè)人試圖盡可能獲得最大利潤(rùn),同時(shí)又盡可能少地付出成本代價(jià)的社會(huì)交換過程。所以,人們的一切交往行為及一切人際關(guān)系的建立與維持,都是人們根據(jù)一定的價(jià)值觀進(jìn)行選擇的結(jié)果。社會(huì)交換理論所講的價(jià)值是主觀價(jià)值,這種價(jià)值觀是在過去的交換中形成的。對(duì)于那些就主觀而言是值得的,或得大于失的人際關(guān)系,人們傾向于建立和保持,而對(duì)于那些對(duì)自己來說不值得,或失大于得的人際關(guān)系,人們就傾向于逃避或終止。
(二)交往過程中,雙方使用的符號(hào)系統(tǒng)是雙方都能理解的
也即是說,雙方具備統(tǒng)一的或大體相近的符號(hào)系統(tǒng)。符號(hào)系統(tǒng)是交往的媒介,這里的符號(hào)可以是語言的,也可以是非語言的,是人們?cè)诮煌^程中用來代表任何東西的社會(huì)客體。顯然,只有統(tǒng)一的符號(hào)及意義體系才能保證雙方的相互理解。如果所使用的符號(hào)不一致,便會(huì)因不能譯碼和接受而產(chǎn)生交往障礙。對(duì)符號(hào)系統(tǒng)的共同理解是交往的必要條件,這種理解不僅指形、聲及意義的理解,還應(yīng)包括對(duì)交往情境的理解。因?yàn)榻煌偸窃谝欢ǖ臍夥罩羞M(jìn)行的,總有一定的背景,包括社會(huì)的、文化的、心理的背景,同樣的符號(hào)在不同的背景下可能產(chǎn)生歧義,由此說來,對(duì)交往情境的理解也是維持交往的一個(gè)重要條件。
(三)信息通道的通暢是交往有效進(jìn)行的基本保障
交往一方發(fā)出信息后,如受到外界干擾而失真,或經(jīng)過的中間環(huán)節(jié)過多、信息受阻等,都會(huì)造成接收者無法理解或歪曲信息的真實(shí)含義,出現(xiàn)交往的困難。因而提高信息的清晰度,消除外界環(huán)境的干擾,減少信息傳遞過程的中間環(huán)節(jié),是交往正常進(jìn)行之必需。
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