不要試圖去猜測(cè)別人說(shuō)的話(huà)，應(yīng)該根除“肯定我會(huì)搞錯(cuò)”、“我從來(lái)就不能……”、“他們會(huì)嘲笑我”等錯(cuò)誤觀念。

當(dāng)出現(xiàn)上述想法時(shí)，思想上應(yīng)及時(shí)剎車(chē)并用積極的想法取代舊的想法，如“人人都有權(quán)利犯錯(cuò)誤”、“別人的評(píng)論并不是對(duì)自己的挑釁”等。

在像討論問(wèn)題這樣的關(guān)鍵時(shí)刻，最好能這樣想：“沖突是兩個(gè)人的問(wèn)題，膽怯的責(zé)任在于自己而不在于對(duì)方。”

最好有學(xué)而不厭的態(tài)度，應(yīng)常常這樣鼓勵(lì)自己：“下次我將做得更好。”

應(yīng)總在頭腦里繃緊這根弦：每個(gè)人都有權(quán)利持有和別人不同的觀點(diǎn)并有權(quán)利改變自己的看法。

在交談時(shí)使用溫和而堅(jiān)定的語(yǔ)氣并看著對(duì)方的面孔。

你應(yīng)知道，當(dāng)你受到你認(rèn)為是不公正的待遇時(shí)，你有權(quán)利提出抗議。

學(xué)會(huì)運(yùn)用放松的技巧來(lái)減少緊張。

要知道，把自己內(nèi)心的痛苦向別人傾訴并不是件壞事。

總之，你要明白，你有權(quán)利說(shuō)“不”。