人們一般都認(rèn)為，只要有好的口才，社交能力就一定很強(qiáng)。其實(shí)不然，包括表情等一系列的細(xì)節(jié)會影響你的人際關(guān)系。

 

心理學(xué)家建議，與別人交談時，你不妨高興時就揚(yáng)起眉毛，嚴(yán)肅時就瞪大眼睛，疑問處率直詢問，聽完后簡要復(fù)述。這樣的話，你就會給人留下頭腦靈活、擅長交際的好印象。如果你節(jié)奏勻稱，舉止緩慢，動作莊重，穩(wěn)若泰山，那么就會給人產(chǎn)生氣度不凡、從容鎮(zhèn)定的印象。對于別人的邀請，如果你能拿出筆記本，認(rèn)真地記下約會時間和地址，那么別人就會認(rèn)為你是個講究信用的人。

 

有一位售貨員非常受顧客的歡迎，經(jīng)她手賣出的商品要比其他售貨員多得多。為什么會這樣呢？原來她特別注重修飾交際細(xì)節(jié)。比如，人家要買一公斤左右巧克力，她總是抓0.9公斤左右的巧克力上秤，然后再一粒一粒地添，直至足秤為止。不像其他的營業(yè)員，先抓超過一公斤的東西上秤，再殘酷地一點(diǎn)一點(diǎn)地往外拿……顯然，這位優(yōu)秀售貨員的做法令人感到愉快．再比如，當(dāng)顧客幫著她抱送商品時，她一定說一聲＂謝謝＂。因?yàn)閹退�拿商品，對顧客來說是可干也可不干的，而干了就是一種支付，因此，及時表達(dá)謝意是有必要的。她不像其他的售貨員那樣對此視若無睹。因此，她獲得了極大成功，不但獎金多，而且還獲得了所在城市勞動模范的榮譽(yù)稱號。