挑選好時(shí)機(jī)

你在氣頭上，他正煩著，絕不是抱怨的好時(shí)機(jī)。不僅你控制不了情緒，他也很容易反感和排斥。

降低音量

不是氣沖沖地把聲音抬高八度，恰恰相反，控制聲量就等于控制情緒，把聲音降低到只有他能聽到的程度。

選擇適當(dāng)場(chǎng)合

如果你當(dāng)眾指責(zé)他做錯(cuò)了，他會(huì)很惱火，并叛逆地拒絕改正。你可以避開沖突的環(huán)境，選個(gè)戶外場(chǎng)合，廣場(chǎng)、公園等開闊的場(chǎng)合更能聽進(jìn)抱怨的內(nèi)容。

提出解決方案

當(dāng)你抱怨完不滿的地方后，不妨建議他提出解決問題的方案，“我晚上太累，實(shí)在不想看書，你認(rèn)為換什么時(shí)間看書好呢?”如果他沒有什么好主意，你就提出合理的改善建議，這樣能避免長(zhǎng)時(shí)間的爭(zhēng)執(zhí)，更快地達(dá)成共識(shí)。

書面抱怨

當(dāng)你無法控制情緒，次次抱怨都變成了世界大戰(zhàn)，不妨換種方式，以無煙火味的郵件替代面對(duì)面表述。人把心里話轉(zhuǎn)化為書面表達(dá)，需要思考一定的語言邏輯，是一個(gè)自我冷靜思考問題的過程，能避免過激的態(tài)度與行為。

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