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美國(guó)專家教你化解矛盾

美國(guó)專家教你化解矛盾

互相留點(diǎn)緩沖時(shí)間。爭(zhēng)吵最終是為了解決問(wèn)題,而不是逞一時(shí)口舌之快。給彼此一點(diǎn)時(shí)間,好好思考和回應(yīng)對(duì)方的意見(jiàn)和看法,進(jìn)一步爭(zhēng)吵才有意義。

無(wú)論夫妻、朋友、同事,與人拌拌嘴、發(fā)生口角之爭(zhēng),是生活中難以避免的小插曲。可把握好分寸,爭(zhēng)吵就不會(huì)成為傷害,甚至也是一種溝通。

用“我語(yǔ)句”表達(dá)觀點(diǎn)。美國(guó)社會(huì)學(xué)家、人際專家珍亞格強(qiáng)調(diào),吵架時(shí)最好用第一人稱表達(dá)觀點(diǎn),比如“我覺(jué)得你傷害到我了”、“我覺(jué)得你的意思是”等,強(qiáng)調(diào)這只是你的個(gè)人感受。

說(shuō)話直截了當(dāng)。冷嘲熱諷、指桑罵槐,很難讓對(duì)方了解你到底哪里不滿意、想要做什么。要想解決爭(zhēng)議,最好直接切入重點(diǎn),明確說(shuō)出你的想法。

不要拿隱私說(shuō)事。就算爭(zhēng)吵很激烈,也要避免談及對(duì)方的隱私,或一些私人問(wèn)題。違背這一點(diǎn),只會(huì)辜負(fù)和犧牲別人的信任,讓你因小失大。

給對(duì)方說(shuō)話機(jī)會(huì)。解鈴還須系鈴人,給對(duì)方解釋、理論的機(jī)會(huì),并耐心傾聽(tīng),才能發(fā)現(xiàn)雙方意見(jiàn)不合的真正原因所在,一步步解開(kāi)心結(jié)。

互相留點(diǎn)緩沖時(shí)間。爭(zhēng)吵最終是為了解決問(wèn)題,而不是逞一時(shí)口舌之快。給彼此一點(diǎn)時(shí)間,好好思考和回應(yīng)對(duì)方的意見(jiàn)和看法,進(jìn)一步爭(zhēng)吵才有意義。

不中傷對(duì)方。指名道姓的謾罵和中傷,是最不明智的一種吵架方式,只會(huì)殘忍地在對(duì)方心中留下長(zhǎng)久的傷害,把簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化。

不要摔東西或動(dòng)拳腳。不管有多生氣,揮拳、吐口水、砸東西等行為,在吵架時(shí)必須絕對(duì)禁止,任何非言語(yǔ)的動(dòng)作,只會(huì)讓別人對(duì)你的印象越來(lái)越差。

不要分出對(duì)錯(cuò)。爭(zhēng)吵時(shí),記得提醒自己:意見(jiàn)分歧并不是誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)的問(wèn)題,只是看法不一致而已。認(rèn)清了這一點(diǎn),消除爭(zhēng)端會(huì)變得容易很多。

不要鬧得人盡皆知。吵吵嚷嚷得讓身邊的人圍觀,只會(huì)讓雙方都難堪,導(dǎo)致關(guān)系惡化。哪怕真的劍拔弩張,也要找個(gè)“隱蔽”的地方。

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