生活中，常有的朋友大大咧咧，說話不經(jīng)大腦，不知不覺得罪了人。但是有些為人處事小心謹慎的人，為什么也會在無意中得罪了人呢?在人際交往中，想要擁有和諧的人際關(guān)系，必須要學會掌握一些溝通的技巧。

1、包裝壞消息

換個角度說話也是必要的。比如導(dǎo)購員要告訴顧客她的腳一只大一只小，比起告訴他“您的這只腳比那只腳大”,說“太太，您的這只腳要小于那只腳”更可能讓顧客買單。

2、大智若愚

追求卓越是每個人滿足自己成就需要的必然，但小心別讓自己完美的光芒刺痛別人的眼。特別是面對一些比較頑固、保守或?qū)δ阌袛骋獾娜�，一開始不要總想著證明自己來讓對方心服口服，適當?shù)厥諗恳恍�、中�?guī)中矩，“潤物細無聲”地接近更多人。而后，再在適當?shù)臅r候一鳴驚人也不會埋沒自己。有一位管理心理學家就特別指出，即使是與下級講話，也不要一口一個“我”字。

3、不“搶功”.

心理學發(fā)現(xiàn)，當人們發(fā)現(xiàn)領(lǐng)袖出現(xiàn)一點個人主義的苗頭，就會變得冷漠，甚至出現(xiàn)敵對的情緒。相反，藏身幕后、不那么拋頭露面的領(lǐng)導(dǎo)更會受到普遍的尊重。學會謙讓，在人際交往中絕對是“退一步海闊天空”的事。