人是群體動(dòng)物，我們都明白自己是不可能獨(dú)自生活的，群居的生活是離不開(kāi)交往和交際的，在我們的日常交際中，會(huì)存在良好的溝通和失敗的溝通，溝通失敗的時(shí)候，人際的僵局出就出現(xiàn)了，面對(duì)這種問(wèn)題，你知道如何來(lái)解決嗎？

1.上司發(fā)火了，要像選手一樣寬大。

即使他發(fā)火了，也不要做些不誠(chéng)實(shí)的舉動(dòng)，或是有違自己一貫作風(fēng)的事情。當(dāng)然，如果他先問(wèn)起，也沒(méi)必要反應(yīng)得太過(guò)熱誠(chéng)。像運(yùn)動(dòng)選手一樣寬大對(duì)待他，告 訴他：“我做好了聽(tīng)的準(zhǔn)備，請(qǐng)?zhí)拐\(chéng)地說(shuō)吧。”到了這種情況，他反而會(huì)回頭想想到底是不是你的錯(cuò)，火氣也會(huì)慢慢消下去。不過(guò)要記住，最后才能說(shuō)這些話(huà)，之前 要小心保持一貫性。不要老是想著該怎么辦，反而會(huì)影響工作效率。如果是你的錯(cuò)，那就不能這樣了。要誠(chéng)懇道歉，反省自己的過(guò)失。

2.和青梅竹馬的朋友吵架了

那就試著和他聊聊，分析一下吵架的原因�？梢赃@樣試著打開(kāi)話(huà)題：“我對(duì)于我們吵架的事有點(diǎn)想法，要不要聽(tīng)聽(tīng)看?”什么“我有我的立場(chǎng)”，或者“你記 得是什么樣的?”的話(huà)一定要避開(kāi)，它們不會(huì)對(duì)你有什么幫助的。有條理地說(shuō)出自己的想法，把對(duì)話(huà)真摯地維持下去。不時(shí)詢(xún)問(wèn)一下朋友，問(wèn)問(wèn)他對(duì)這件事的看法， 有些什么感受也是很必要的。如果再怎么說(shuō)也沒(méi)法恢復(fù)友誼的話(huà)，最好什么也別再說(shuō)，也不要再道歉。這種情況，時(shí)間的解決是最有效的。

3.全是陌生人的party上。

如果有人穿了土耳其風(fēng)格的衣服，可以這么打開(kāi)話(huà)題：“您去過(guò)伊斯坦布爾嗎?”。這可是個(gè)好話(huà)題，對(duì)方一定會(huì)想起自己在伊斯坦布爾的經(jīng)歷，高興地和你大聊特聊。不能亂說(shuō)些不敬的問(wèn)題，比如“沒(méi)有別的更有趣的話(huà)題了嗎?”這樣的問(wèn)題你連想都不要想。

4.和面試官的共同話(huà)題

面試官實(shí)在是個(gè)棘手的人物，他對(duì)你的印象如何直接關(guān)系到你的未來(lái)。那么，就不要一直傻坐著，用感性導(dǎo)入來(lái)打開(kāi)話(huà)題。但不要說(shuō)關(guān)于天氣之類(lèi)的陳詞濫 調(diào)。對(duì)面試官的話(huà)要及時(shí)作出反應(yīng)。這雖是個(gè)老法子，但確實(shí)有效。比方，他說(shuō)：“這次招人，包括你在內(nèi)，有很多人向我們公司投了簡(jiǎn)歷。“你如果像被訪(fǎng)問(wèn)一樣 說(shuō)：“啊，這樣嗎?”就不行了。如果這么回答的話(huà)，就會(huì)好多了：“哦，這么多志愿者啊?”

5.閃電認(rèn)識(shí)的男人，就直呼他的名字吧。

你和聊天認(rèn)識(shí)的男人在一家不錯(cuò)的餐廳吃飯。萬(wàn)一沒(méi)什么話(huà)說(shuō)了的時(shí)候，也不要太在意。沒(méi)必要讓他發(fā)覺(jué)你的緊張。直呼對(duì)方姓名也會(huì)有很大的幫助。就當(dāng)是 為了下次見(jiàn)面叫得更自然做的練習(xí)吧。當(dāng)他的名字從你的嘴里叫出來(lái)的時(shí)候，兩人之間的墻壁也會(huì)在不知不覺(jué)中消失的。不過(guò)還有幾點(diǎn)要注意。直呼姓名的法子在第 一和第二次見(jiàn)面是最有效的，亂用只會(huì)讓情況變得困難。有時(shí)還會(huì)讓情況惡化。希望你不要出現(xiàn)這種情況。

6.用姿勢(shì)代替語(yǔ)言

對(duì)于人情淡漠，沒(méi)有萬(wàn)靈藥，只能具體情況具體分析。如果覺(jué)得自己的話(huà)沒(méi)什么說(shuō)服力的話(huà)，就用姿勢(shì)來(lái)說(shuō)服別人吧。飛快地眨眼。這說(shuō)明對(duì)你沒(méi)什么信心， 或者是現(xiàn)在正在用心思考。也可能是很害怕，心臟跳得很厲害的關(guān)系。手指不停的敲敲打打。表示已經(jīng)開(kāi)始不耐煩，想結(jié)束對(duì)話(huà)。已經(jīng)對(duì)你很反感了，再說(shuō)下去不知 道會(huì)說(shuō)些什么，還是小心點(diǎn)吧。

人際交往有僵局，這是我們回避不了的事情，出現(xiàn)這樣的問(wèn)題并不可怕，可怕的是我們無(wú)法用正確的方法來(lái)面對(duì)和解決。