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如何應(yīng)對他人的情緒

如何應(yīng)對他人的情緒

在生活中,我們在和其他的人相處時,往往是傾聽和被傾聽的狀態(tài),我們總是說我們需要學(xué)習(xí)一些對自己的情緒管理,其實,大家在管理好自己的情緒時也需要學(xué)習(xí)一些幫助他們管理情緒的小方法。

別人哭泣時,需要陪伴

此時不妨告訴對方,心里不舒服就哭出來,你會陪著他。然后默默地坐在他身邊,把紙巾遞過去。給哭泣的人一點恢復(fù)的時間,然后再給予安慰,效果更好。大多數(shù)人想要被傾聽和被理解,認(rèn)真傾聽能幫他們建立勇氣。

別人發(fā)火時,需要逃離

對方大發(fā)雷霆時,一定要保持冷靜,此時說任何話都可能火上澆油。不妨裝作若無其事地出去躲一躲,讓他一個人把壞情緒發(fā)泄出去。等他精力用盡了,我們再幫著找辦法。另外要注意,在交談中要對他表示高度尊重。

別人尷尬時,需要啟發(fā)

有些人做錯事或遇到糗事,難免會尷尬。作為局外人,我們不要試圖幫他打消尷尬,可以讓他試著深呼吸。等他的尷尬情緒緩和下來,再問他發(fā)現(xiàn)或?qū)W到了什么。自我表達(dá)所學(xué)到的教訓(xùn),能使一個人變強大。

別人害怕時,需要追問

有時候,一個人害怕的東西可能并非表面看起來的那樣,而跟其潛意識有關(guān)。不妨問幾個問題:“你感覺自己失去了什么”、“這種失去是真實的還是推測的”、“你下一步打算做什么”。幫對方找出恐懼的根源,才能解決問題。

如果你只會管理自己的情緒,而忽視周邊人的情緒管理,那么,在生活中一定會在你和他之間出現(xiàn)一些問題,如果大家還不會去處理別人的情緒,不妨按照這篇文章來做。