女性進(jìn)入職場本身已經(jīng)絲毫惹不起人們的注意了。盡管今天還有對(duì)于女性就業(yè)和女性升遷的某種歧視，也還有對(duì)于女性與某些類別的崗位是否匹配的疑慮。但是總的來說，人們已經(jīng)接受一個(gè)事實(shí)，那就是女性與男性的職業(yè)特點(diǎn)只是有差異，而不是簡單的總體而言誰比誰強(qiáng)的問題。零點(diǎn)調(diào)查在2005年對(duì)成年城市居民的調(diào)查結(jié)果顯示，超過七成的人相信，在女性領(lǐng)導(dǎo)的手下工作變得越來越正常了。當(dāng)然我們需要留意女性作為職業(yè)人士的一些特點(diǎn)，而且還可以有意識(shí)地發(fā)揮到比較突出的程度，成為女性職業(yè)人士的特長。

　 （1）把溝通變成文化。女性較不傾向于硬性權(quán)力的使用，連語言也較不暴力。女性傾向于接受高頻度的溝通模式，因此對(duì)于形成較為和諧的組織文化有幫助。不過如果女性能夠認(rèn)識(shí)到溝通是一種系統(tǒng)知識(shí)、技能，也是非常有效的工具，并注意有意識(shí)地學(xué)習(xí)，那么職業(yè)女性在團(tuán)隊(duì)溝通中既可以更具有說服力，同時(shí)也能夠更具有帶動(dòng)力。

　 （2）將Shopping 模式用于職業(yè)。大家知道，女性愛逛街購物，而且女性在逛街購物中表現(xiàn)了通常男性不具備的優(yōu)勢：充分多元的信息收集（貨比三家）、伙伴商討協(xié)作行動(dòng)（結(jié)伙逛街）、行動(dòng)后反思（購畢后悔）、持續(xù)不斷的想像與改進(jìn)（繼續(xù)逛街）。如果女性把同樣的模式應(yīng)用于對(duì)待手頭的工作，則其工作的理性水平、在反省總結(jié)中的進(jìn)步水平將非常突出。

　 （3）將娛樂趣味與技術(shù)興趣結(jié)合。女性對(duì)于娛樂性、情感性、藝術(shù)性的題材與事物的興趣更突出，這本身對(duì)于職場關(guān)系的柔化與生動(dòng)化有積極價(jià)值，同時(shí)由于技術(shù)因素對(duì)職場知識(shí)、工具、技能的特殊影響作用，女性對(duì)于技術(shù)興趣的適度擴(kuò)展，將使其有效地?cái)U(kuò)大職業(yè)影響力。

　 （4）將細(xì)節(jié)表現(xiàn)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為可感知的積極存在。女性關(guān)注工作、生活、人際中的細(xì)節(jié)信息，這些都可以轉(zhuǎn)化成為可為別人感到的、給人以正面印象的行動(dòng)與表現(xiàn)：井井有條的案面、及時(shí)對(duì)他人的提醒、善于發(fā)現(xiàn)別人細(xì)小的優(yōu)點(diǎn)、給予別人細(xì)小的可以體會(huì)到的關(guān)心和幫助。實(shí)際上，在很多對(duì)于細(xì)節(jié)有特殊要求的工作和崗位上，女性的優(yōu)勢往往特別明顯，但同時(shí)我們也要意識(shí)到，今天專業(yè)化和高品質(zhì)化要求在幾乎所有的工作崗位上提升細(xì)節(jié)管理的能力。

　 （5）提升關(guān)聯(lián)建立的能力。很少有男性主動(dòng)對(duì)女性表現(xiàn)敵意，女性之間的公開敵意也不多見。女性應(yīng)發(fā)揮細(xì)致與周全的特性，在建立與熟人的新的關(guān)聯(lián)性及和陌生人的關(guān)聯(lián)點(diǎn)上下工夫。一個(gè)人也許與我們?cè)�本素不相識(shí)，但這個(gè)人有許多地方可供我們與他們建立關(guān)聯(lián)：或者是相同的母校、家鄉(xiāng)和經(jīng)歷；或者是他的愛好、專長和理想；或者是他的社交圈和人脈關(guān)系。重視關(guān)聯(lián)點(diǎn)將使得你非常容易被別人接受、信任和重視。

　 （6）建立中性工作形象。現(xiàn)代職業(yè)越來越呈現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的特點(diǎn)，對(duì)于職業(yè)的要求往往是合乎流程要求和產(chǎn)出成效的綜合指標(biāo)。女性職員的哪些表現(xiàn)方式是不吻合職場的標(biāo)準(zhǔn)化要求呢？背后傳閑話和講八卦、受點(diǎn)批評(píng)就哭鼻子大概是兩個(gè)比較突出的方面。要學(xué)習(xí)在公開場合提出評(píng)論和意見，即使受到批評(píng)和教訓(xùn)也要培養(yǎng)自己傾聽的耐心，盡量克制情緒化的表現(xiàn)方式。職業(yè)女性應(yīng)常讀一點(diǎn)時(shí)事新聞，閱讀一些時(shí)尚雜志以外的新書，這些都能幫助平衡自己的職業(yè)感受。

　 （7）將直覺優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為對(duì)策能力。女性在直覺性反應(yīng)方面有非常明顯的優(yōu)勢，但這也會(huì)導(dǎo)致拍腦袋、情緒化反應(yīng)和無依據(jù)評(píng)斷等現(xiàn)象，而且也比較容易演化成為缺乏獨(dú)立的問題對(duì)策能力的反應(yīng)樣式——你總是問事情怎么做，但是比較少先提出解決問題的構(gòu)想或者選擇。盡管職場中并不反對(duì)職員充分發(fā)表自己的看法與感受，但更受欣賞和肯定的往往是附有細(xì)致的問題描述、有價(jià)值的參考信息及有一定論證的對(duì)策意見的說法。直覺可以作為提出問題和切入問題的動(dòng)力和原因，但正式的意見應(yīng)當(dāng)遠(yuǎn)比直覺思考更為周全。

　 （8）在陌生人面前的友好形象。中國人的社交文化是對(duì)熟人友好而對(duì)陌生人戒懼的文化，這點(diǎn)在女性中表現(xiàn)得尤為突出。但職場發(fā)展的基本空間在于對(duì)陌生人的拓展：陌生的顧客、陌生的合作者、陌生的競爭者和陌生的新同事。女性在陌生人面前表現(xiàn)出得體的友好比男性更可能為他人接受——這種友好表現(xiàn)在：經(jīng)常的微笑、簡潔的主動(dòng)問候語、主動(dòng)遞名片、比較活潑的肢體語言、在各種場合主動(dòng)愿意幫助的姿態(tài)。而得體表現(xiàn)在：不濃妝、話語不粗放、不輕易炫耀、平視他人而能同時(shí)有所建言。

　 今天職業(yè)女性和職業(yè)男性成為伙伴，他們有很多的差異，在建設(shè)性的管理框架中這些差異就可以成為互補(bǔ)的資源。而這種建設(shè)性意味著我們意識(shí)到這種差異，并在建立基于差異的工作關(guān)系中主動(dòng)、友好、充分地進(jìn)行溝通和開放、持續(xù)、認(rèn)真地學(xué)習(xí)。在職業(yè)女性的成長中，職業(yè)男性要積極支持，而女性要自信進(jìn)取。

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　 （作者為零點(diǎn)調(diào)查董事長、第一財(cái)經(jīng)《頭腦風(fēng)暴》節(jié)目主持人　袁岳