十大職場(chǎng)困惑的誕生，經(jīng)歷了“市民-專家-市民—專家”兩輪反復(fù)的評(píng)選。據(jù)了解，所有困惑都來(lái)自于市民，活動(dòng)一開(kāi)始，組委會(huì)即向社會(huì)發(fā)布了征集困惑的信息，共從社會(huì)上收集到的各種職場(chǎng)困惑300多個(gè)。對(duì)此，專家和特邀記者團(tuán)分別進(jìn)行了梳理和歸類，共初選出18個(gè)職場(chǎng)困惑。然后，這18個(gè)職場(chǎng)困惑又重新交給市民，由市民進(jìn)行網(wǎng)上投票。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近500名市民參與了此次投票活動(dòng)，其中，市民關(guān)注度排在前三位是職業(yè)定位模糊、職業(yè)規(guī)劃缺失和職業(yè)倦怠。最后，13位專家和特邀記者進(jìn)行了最后的審核和投票表決，十大職場(chǎng)困惑最終出爐，職業(yè)定位模糊、職業(yè)規(guī)劃缺失等榜上有名。

　　其實(shí)，每個(gè)困惑都有它的解決方案。組委會(huì)從入圍的20個(gè)“職場(chǎng)醫(yī)生”提供的100個(gè)“處方”中，精心挑選了10個(gè)“處方”，為職場(chǎng)上有同樣困惑的人士提供自療“妙方”。如果遇到職場(chǎng)難題，您不妨跟著下面適合你的”處方“，一步步地”自療“吧！”

　　困惑5——職場(chǎng)人際沖突

　　現(xiàn)代企業(yè)中，因?yàn)榉止ず献�、職位升遷等利益分配，使得原本簡(jiǎn)單的同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系變得復(fù)雜起來(lái)。在職場(chǎng)打拼的人，很關(guān)鍵的一條就是EQ技能———人際關(guān)系的處理能力，這個(gè)能力往往決定一個(gè)人的工作成就。但有許多職場(chǎng)人士往往處理不好工作中的人際關(guān)系，而影響個(gè)人工作的發(fā)展。

　　處方

　　陸丹蒙（上海職業(yè)介紹徐匯分中心東安職介所職業(yè)指導(dǎo)師）

　　■首先明確人際關(guān)系不是工作的全部。腳踏實(shí)地做事，勤勤懇懇地工作，多創(chuàng)造業(yè)績(jī)，才能使自己得到職場(chǎng)的認(rèn)同。想在職場(chǎng)中站住腳跟，實(shí)力是關(guān)鍵。

　　■積極面對(duì)“人際沖突”，主動(dòng)和不同部門的同事建立起友好的關(guān)系———和諧的人際關(guān)系不僅會(huì)讓工作愉快，還能在你需要的時(shí)候助你一臂之力。

　　■避免被卷入到人際關(guān)系斗爭(zhēng)的圈子里。若是一旦被動(dòng)地卷入到爭(zhēng)斗的漩渦中，最好的方法是裝聾作啞，待事態(tài)明朗后抽身而出。

　　■始終牢記，努力工作。因?yàn)閷?shí)力才是職場(chǎng)中最堅(jiān)固的權(quán)力基礎(chǔ)！

　　■理解感悟企業(yè)文化。當(dāng)團(tuán)隊(duì)文化達(dá)到理想模式時(shí)，不僅能包容性格不同的人，而且能給予克服困難的毅力。