1、確定老板的目標(biāo)

　　你的使命是幫助你的老板完成他或她的現(xiàn)實(shí)目標(biāo)。然而，這些目標(biāo)究竟是什么目標(biāo)？有的時(shí)候，答案簡(jiǎn)潔明了�？捎袝r(shí)，你不得不做一點(diǎn)更深層的挖掘。

　　里杰，一家紡織公司的銷售代表，對(duì)自己的銷售紀(jì)錄引為自豪。曾有幾次，他向他的老板·莎羅解釋說(shuō)，他如何如何賣力工作，勸說(shuō)一位服裝制造商向公司訂貨�？墒�，莎羅只是點(diǎn)點(diǎn)頭，淡淡地表示贊同。

　　最后，里杰鼓起勇氣，面對(duì)著她，“我們的業(yè)務(wù)是銷售紡織品，不是嗎？”他問(wèn)道，“難道您不喜歡我的客戶？”

　　莎羅和他的態(tài)度一樣，直視著他，答道：“里杰，你把精力放在一個(gè)小小的制造商身上，可他耗費(fèi)了我們太大的精力。請(qǐng)把注意力盯在一次可訂3000碼貨物的大客戶身上！”

　　里杰得到信息后，他把手中較小的客戶移交給一位經(jīng)紀(jì)人。雖然他只收到少量的傭金，但更重要的是：他正在幫助莎羅實(shí)現(xiàn)他的目標(biāo)——找到主要客戶。

　　2、支持你的老板

　　你可以多種方式表達(dá)對(duì)老板的忠誠(chéng)，但不是拍馬屁。

　　雷姆賽，國(guó)際市場(chǎng)副總裁的一位助理，接到了一項(xiàng)緊急任務(wù)：根據(jù)老板的筆記，準(zhǔn)備好業(yè)務(wù)進(jìn)展曲線圖表。起草圖表時(shí)，他注意到老板寫(xiě)道：“美元堅(jiān)挺，則出口就會(huì)增加”。雷姆賽明白，事實(shí)恰恰相反。于是，便通報(bào)老板，告知已經(jīng)糾正了這一錯(cuò)誤。

　　老板感謝雷姆賽及時(shí)發(fā)覺(jué)了他的疏忽。當(dāng)?shù)诙�天向上呈�?bào)未出絲毫弊漏后，老板對(duì)雷姆賽做出的努力再次道謝。