跨越“職場(chǎng)代溝”
鋪平跑道
個(gè)案一:余明跳槽到物流公司, 發(fā)現(xiàn)自己處境不妙――上有一群人到中年的同事,下有一幫剛出校門的大學(xué)生同事。他努力想融入這個(gè)團(tuán)隊(duì),可沒多久就發(fā)現(xiàn)很難與他們溝通,余明干脆就誰也不搭理,這更讓他孤立了。終于,難以忍受的隔閡使他向部門經(jīng)理遞上了辭職報(bào)告。
經(jīng)理勸他試著與同事們多溝通,一個(gè)月后再?zèng)Q定是否遞交辭職報(bào)告。經(jīng)理說:“你感受到代溝的同時(shí),同事們同樣也在受代溝的困擾。代溝不是你一個(gè)人的事,而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的事,回避不是辦法。”余明細(xì)想經(jīng)理的話,覺得有道理,即使辭職到新的公司,也難保不會(huì)遇上代溝。他開始站在同事的角度經(jīng)常與他們聊天溝通,同事有困難他也很熱心去幫助。很快,余明發(fā)現(xiàn)雖然大家生活方式和生活態(tài)度不同,但同事之間還是有很多聊得來的地方。一個(gè)月后,余明把那份辭職報(bào)告給撕了。
代溝是困擾交流與溝通的難點(diǎn),要克服代溝的阻礙,首先要選擇對(duì)方能接受的交流和溝通方式。其次,要與人為善。微笑是不同年齡層都聽得懂且樂意接受的語(yǔ)言。第三,不要太心急。“代溝”是由于幾年甚至幾十年的年齡差異所導(dǎo)致的,故一勞永逸地解決代溝問題是不太現(xiàn)實(shí)的。
化“敵”為友
個(gè)案二:講究職場(chǎng)資歷是不少傳統(tǒng)企業(yè)或多或少都存在的“潛規(guī)則”,于是,職場(chǎng)里少不了會(huì)有一些喜歡倚老賣老的“賣老族”。剛畢業(yè)的阿珍在一家銷售公司做文員工作,可辦公室里的同事都比她年長(zhǎng)許多,還有兩位同事是出了名的“賣老族”。那兩位“賣老族”對(duì)阿珍的工作、生活都要以“過來人”的姿態(tài)處處干涉,事事指導(dǎo),讓阿珍無法施展才華。
阿珍靜下心來好好分析了一番“賣老族”的心態(tài),覺得很能理解“賣老族”的行為方式。對(duì)比自己更年輕的新人的到來,“賣老族”也許會(huì)感覺到威脅,本能地便會(huì)有敵意,指手畫腳地“賣老”,其實(shí)也可視作他們面對(duì)新人所帶來的“沖擊”的無奈的自我保護(hù)。
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