OFFICE生存:今天職業(yè)化了嗎
職業(yè)化不是貼在臉上的標(biāo)簽,不是穿在身上的套裝,而是你平時(shí)怎么拜訪客戶,怎么接聽電話,怎么給同事留言,怎么在會(huì)議上發(fā)表觀點(diǎn),怎么在討論中堅(jiān)持己見……有的時(shí)候職業(yè)化是非常
細(xì)節(jié)的表現(xiàn),小到你遞給對(duì)方名片時(shí)名字的方向朝哪里,可是它的影響卻可大到體現(xiàn)公司的整體形象。
拎起電話最好說(shuō):“你好,××公司”,或者直接報(bào)自己的名字,而不是張口就說(shuō)“喂”。9點(diǎn)過(guò)了客戶打來(lái)電話同事不在,你怎么說(shuō)?職業(yè)化的人就會(huì)說(shuō),他早上去拜訪客戶了,還沒(méi)有進(jìn)公司。曾經(jīng)打電話到一間還不錯(cuò)的公司,前臺(tái)小姐熱情有禮,可是她卻用那悅耳的聲音大大咧咧地告訴我,Jason上廁所去了。拜托,你就說(shuō)他不在座位好不好?還有的人老是替同事聽了電話后,要么把電話號(hào)碼寫在人家桌上重要的資料上害得人家要重新打印文檔或費(fèi)力地用修正帶涂掉字跡,要么寫在自己的本子上忘記給別人耽誤了正事。
于細(xì)節(jié)處體現(xiàn)職業(yè)化,就是職業(yè)化的精髓。郵件往來(lái),是不是在主題上標(biāo)明郵件的主旨?沒(méi)有主題的郵件,小心被別人當(dāng)作垃圾郵件處理哦。和別人會(huì)面的時(shí)候,是不是會(huì)注意眼神交流?老是舉目顧盼或者臉紅低頭,別人會(huì)懷疑你心理有障礙。同女性客戶走在一起的時(shí)候,有沒(méi)有主動(dòng)給她擋電梯的門、開出租車的門?這不是做作,而是紳士作風(fēng)的職業(yè)化延伸。
另外一種職業(yè)化的表現(xiàn)就是不把私人的感情帶到OFFICE里。雖然很多人都知道辦公室戀情的下場(chǎng),但畢竟一天八小時(shí)上班再算上加班時(shí)間,和同事相處遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)和家人在一起的時(shí)間,所以難免有日久生情的。但再有人情味的老板,也看不得辦公室里打情罵俏,或老是單獨(dú)行動(dòng),同部門的談戀愛怕影響工作效率,跨部門的談戀愛更是怕把部門之間的商業(yè)秘密和八卦消息傳來(lái)傳去。除了辦公室戀情外,其他的私人感情也是忌諱帶到公司的。
最體現(xiàn)一個(gè)人職業(yè)化程度的就是他離職之前的表現(xiàn)。不管是公司采取主動(dòng)還是自己采取主動(dòng),都應(yīng)該低調(diào)一些,交接好手頭的工作,留下客戶、合作伙伴的名片資料,卸載電腦里的私人軟件,在最后一天,平靜地給熟悉的同事發(fā)一封告別信。曾有一個(gè)同事臨走前小兒科地把業(yè)務(wù)上來(lái)往的電子郵件全部刪去,結(jié)果IT搗騰一下全部恢復(fù),結(jié)果毀掉的倒是那個(gè)同事原本一貫的厚道形象。還有一個(gè)高級(jí)經(jīng)理人被炒掉后大鬧董事會(huì),被傳為笑柄。
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