放平心態(tài)正視資歷存在 推己及人學(xué)習(xí)做人做事
在公司,資歷是一種特殊的存在。沒有任何文件會提及它,但它卻像職級這樣的正式評價標(biāo)準(zhǔn)一樣,擁有在很多利益面前優(yōu)先的資格和對事情的影響力?梢哉f,資歷是一種非正式的權(quán)力。
僅憑在公司里待的時間長就有了對新來者指手畫腳甚至奪取利益的資格,看起來確實不公平。然而在對此大加詬病之前,不妨先思考一個問題,那就是,為什么他們可以這樣做?
公司論資排輩的文化是一個顯而易見的原因。但是抱怨自己即將待下去的公司顯然無助于解決問題。而且考慮到對“資歷”尊崇的公司,不僅有我們傳統(tǒng)認(rèn)為的國企,還有日企這樣的外企;事實上,就算在新人上位相對容易的歐美企業(yè),“老資歷”地位特殊也并不鮮見。因此“資歷”在公司有其地位,還要找找其他的原因。
資歷究竟意味著什么?首先它意味著人緣,一個公司是一張龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),資歷意味著和網(wǎng)絡(luò)上的很多點都很熟悉,甚至有很好的關(guān)系。這種人緣對在公司生存無疑大有裨益。資歷還意味著信息的掌握,比如誰的脾性如何,誰和誰是對頭,誰有什么裙帶關(guān)系。信息有助于對事情的把握,清楚什么必須做,什么不能做;什么要第一時間做,什么可以拖一下做甚至完全不做;什么事應(yīng)該怎么做,通過誰來做,等等。這些和會做事情本身同樣重要,甚至可能更加重要。老資歷們在公司游刃有余,正是因為清楚公司這些潛規(guī)則,很會“做人”。
因此對于新人,對“資歷”的不滿可以理解,但更有建設(shè)性的做法是,考慮如何盡快獲取資歷,縮短被看做一個“新人”的階段。
首先是要學(xué)習(xí)做事。一是向身邊的“老資歷”學(xué)習(xí)。他們不一定愿意主動教,那么就只能自己留心觀察。比如潘亮,一個簡單的電話也接出了花樣。這看起來只是勢利,但楊雙可以考慮潘亮為什么要這樣做,里面有沒有什么值得學(xué)習(xí)之處。潘亮接電話的方式其實可以看出他做事的主動性,不是簡單的問什么就答什么,而是以結(jié)果(對方送禮是為了什么)為出發(fā)點的考慮問題。并且這種方式可能是為他的上司所喜歡的,因為11份禮物變成兩份,每份禮物的價值可能會大一些。楊雙不一定要認(rèn)同潘亮的行為,卻需要看得明白。觀察和思索比簡單的道德批判有意義得多。
二是在所做的事情中學(xué)。新人很難有機會從事什么大任務(wù),這就意味著要認(rèn)真對待身邊所有看似瑣屑無聊的小事。其實工作無小事,小事情處理不好很可能演變成大麻煩,比如投訴;小事處理得好,也可以變成好機會,比如楊雙爭取來的項目。盡管沒能享受最終成果,楊雙其實也大有收獲。她展示了統(tǒng)籌和安排能力并且得到了認(rèn)可,潘亮的態(tài)度轉(zhuǎn)變就是最好的證明,并且通過這件事成功的脫離了“新人”隊伍。因此絕不能輕視工作中的“小事”,對于新人,做好小事是獲得信任爭取做大事的基礎(chǔ)。
除了學(xué)做事,還要學(xué)習(xí)處理關(guān)系。要做好這一點,需要知道人際關(guān)系的一些基本準(zhǔn)則。
人際關(guān)系中有一個簡單而重要的原則,我們?nèi)菀紫矚g喜歡我們的人,討厭討厭我們的人。而新人對老資歷,常常是不屑他們的勢利,氣憤他們媚上欺下,卻又不得不屈從于他們的威壓,因此對他們的感覺往往混雜了敵視、不屑、敬畏等多種情緒。我們自以為能把這些隱藏好,然而人際溝通中90%以上的信息都由身體語言、面部表情等傳達(dá),我們很容易被真實的內(nèi)心出賣。倪嵐和曹姐打交道的不愉快,恐怕和她先入為主的刻板印象不無關(guān)系。你把對方當(dāng)夜叉來打交道,當(dāng)然很難期望她變成白雪公主。
其實不妨簡單一點,老資歷也是人。一方面,老資歷都是從新人的路上走過來,新人今天的不公平,他們多半也經(jīng)歷過。這么想,做類似買飯盒這樣的事就不會覺得掉價;平時見到,也可以平和的把對方當(dāng)前輩打個招呼。只要混個臉熟,就不容易出現(xiàn)敏張這樣舉手之勞對方也不愿幫忙的情況。另一方面,每個人都有脾氣或心情不好的時候,老資歷態(tài)度不好,不一定是針對新人。因此不要帶著懼怕和敵意和他們打交道,不妨把他們當(dāng)成普通同事,詢問和請求幫助都很正常。
當(dāng)然,肯定存在真正自恃資歷作威作福的,那么敬而遠(yuǎn)之就好。必須打交道時,能忍就忍,該爭就爭。只關(guān)系到自己的小利,不用太計較;關(guān)系到要緊的工作,應(yīng)該據(jù)理力爭。老資歷很清楚利害分寸,而不說出來誤了事就是自己的責(zé)任。
當(dāng)然,不是所有人都能夠或愿意忍受“資歷”至上的不公正,這時候換個公司也是不錯的選擇。只是在離開之前最好練好本事,尤其是發(fā)展好專業(yè),在某項事情上做到無可替代。畢竟不管多么重視“做人”的公司,總還需要有人做事;而盡管所有公司都或多或少需要做人的本領(lǐng),在程度上畢竟還有差別。
僅憑在公司里待的時間長就有了對新來者指手畫腳甚至奪取利益的資格,看起來確實不公平。然而在對此大加詬病之前,不妨先思考一個問題,那就是,為什么他們可以這樣做?
公司論資排輩的文化是一個顯而易見的原因。但是抱怨自己即將待下去的公司顯然無助于解決問題。而且考慮到對“資歷”尊崇的公司,不僅有我們傳統(tǒng)認(rèn)為的國企,還有日企這樣的外企;事實上,就算在新人上位相對容易的歐美企業(yè),“老資歷”地位特殊也并不鮮見。因此“資歷”在公司有其地位,還要找找其他的原因。
資歷究竟意味著什么?首先它意味著人緣,一個公司是一張龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),資歷意味著和網(wǎng)絡(luò)上的很多點都很熟悉,甚至有很好的關(guān)系。這種人緣對在公司生存無疑大有裨益。資歷還意味著信息的掌握,比如誰的脾性如何,誰和誰是對頭,誰有什么裙帶關(guān)系。信息有助于對事情的把握,清楚什么必須做,什么不能做;什么要第一時間做,什么可以拖一下做甚至完全不做;什么事應(yīng)該怎么做,通過誰來做,等等。這些和會做事情本身同樣重要,甚至可能更加重要。老資歷們在公司游刃有余,正是因為清楚公司這些潛規(guī)則,很會“做人”。
因此對于新人,對“資歷”的不滿可以理解,但更有建設(shè)性的做法是,考慮如何盡快獲取資歷,縮短被看做一個“新人”的階段。
首先是要學(xué)習(xí)做事。一是向身邊的“老資歷”學(xué)習(xí)。他們不一定愿意主動教,那么就只能自己留心觀察。比如潘亮,一個簡單的電話也接出了花樣。這看起來只是勢利,但楊雙可以考慮潘亮為什么要這樣做,里面有沒有什么值得學(xué)習(xí)之處。潘亮接電話的方式其實可以看出他做事的主動性,不是簡單的問什么就答什么,而是以結(jié)果(對方送禮是為了什么)為出發(fā)點的考慮問題。并且這種方式可能是為他的上司所喜歡的,因為11份禮物變成兩份,每份禮物的價值可能會大一些。楊雙不一定要認(rèn)同潘亮的行為,卻需要看得明白。觀察和思索比簡單的道德批判有意義得多。
二是在所做的事情中學(xué)。新人很難有機會從事什么大任務(wù),這就意味著要認(rèn)真對待身邊所有看似瑣屑無聊的小事。其實工作無小事,小事情處理不好很可能演變成大麻煩,比如投訴;小事處理得好,也可以變成好機會,比如楊雙爭取來的項目。盡管沒能享受最終成果,楊雙其實也大有收獲。她展示了統(tǒng)籌和安排能力并且得到了認(rèn)可,潘亮的態(tài)度轉(zhuǎn)變就是最好的證明,并且通過這件事成功的脫離了“新人”隊伍。因此絕不能輕視工作中的“小事”,對于新人,做好小事是獲得信任爭取做大事的基礎(chǔ)。
除了學(xué)做事,還要學(xué)習(xí)處理關(guān)系。要做好這一點,需要知道人際關(guān)系的一些基本準(zhǔn)則。
人際關(guān)系中有一個簡單而重要的原則,我們?nèi)菀紫矚g喜歡我們的人,討厭討厭我們的人。而新人對老資歷,常常是不屑他們的勢利,氣憤他們媚上欺下,卻又不得不屈從于他們的威壓,因此對他們的感覺往往混雜了敵視、不屑、敬畏等多種情緒。我們自以為能把這些隱藏好,然而人際溝通中90%以上的信息都由身體語言、面部表情等傳達(dá),我們很容易被真實的內(nèi)心出賣。倪嵐和曹姐打交道的不愉快,恐怕和她先入為主的刻板印象不無關(guān)系。你把對方當(dāng)夜叉來打交道,當(dāng)然很難期望她變成白雪公主。
其實不妨簡單一點,老資歷也是人。一方面,老資歷都是從新人的路上走過來,新人今天的不公平,他們多半也經(jīng)歷過。這么想,做類似買飯盒這樣的事就不會覺得掉價;平時見到,也可以平和的把對方當(dāng)前輩打個招呼。只要混個臉熟,就不容易出現(xiàn)敏張這樣舉手之勞對方也不愿幫忙的情況。另一方面,每個人都有脾氣或心情不好的時候,老資歷態(tài)度不好,不一定是針對新人。因此不要帶著懼怕和敵意和他們打交道,不妨把他們當(dāng)成普通同事,詢問和請求幫助都很正常。
當(dāng)然,肯定存在真正自恃資歷作威作福的,那么敬而遠(yuǎn)之就好。必須打交道時,能忍就忍,該爭就爭。只關(guān)系到自己的小利,不用太計較;關(guān)系到要緊的工作,應(yīng)該據(jù)理力爭。老資歷很清楚利害分寸,而不說出來誤了事就是自己的責(zé)任。
當(dāng)然,不是所有人都能夠或愿意忍受“資歷”至上的不公正,這時候換個公司也是不錯的選擇。只是在離開之前最好練好本事,尤其是發(fā)展好專業(yè),在某項事情上做到無可替代。畢竟不管多么重視“做人”的公司,總還需要有人做事;而盡管所有公司都或多或少需要做人的本領(lǐng),在程度上畢竟還有差別。
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