禮儀在工作中的重要性
禮儀在人際交往中具有不可忽視的作用,有時(shí)甚至決定事情的最終結(jié)果。所以,在現(xiàn)代社會(huì),任何人都不能輕視禮儀,都應(yīng)學(xué)習(xí)禮儀、講究禮儀。
禮儀是個(gè)人、組織外在形象與內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)。對(duì)于個(gè)人來說,適當(dāng)?shù)亩Y儀既尊重別人同時(shí)也是尊重自己的體現(xiàn),在個(gè)人事業(yè)發(fā)展中起著決定性作用。它提升人的涵養(yǎng),增進(jìn)了解溝通,細(xì)微之處顯真情。對(duì)內(nèi)可融洽關(guān)系,對(duì)外可樹立形象,營(yíng)造和諧的工作和生活環(huán)境。
禮儀包括儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各方面,它貫穿于日常工作及生活交往中的點(diǎn)滴之中,打招呼、握手、遞名片、入座等斯空見慣的行為也有很多的學(xué)問與規(guī)矩。我們?cè)诠ぷ髦谐32唤?jīng)意間在稀松平常的事情上做出的動(dòng)作可能正是不符合禮儀要求的,但正是這些被人們認(rèn)為稀松平常的事卻體現(xiàn)出一個(gè)人的涵養(yǎng)來。
具體到工作的應(yīng)用來講,首先應(yīng)該注重問候語(yǔ)及口頭語(yǔ)的使用,由于在一起工作時(shí)間久了,人們之間不再象剛相識(shí)時(shí)那么嚴(yán)謹(jǐn),變得有些隨意,見面不再問候了,談話中還有可能不經(jīng)意間帶出一些粗話或口頭禪,同事之間不再那么拘束了,這時(shí)候從禮節(jié)上講就是不對(duì)的,不管是陌生的人還是熟人,都應(yīng)保持一定的禮節(jié),一定程度的客氣還是需要的。另外,人們?cè)谇榫w激動(dòng)時(shí)會(huì)口不擇言,違背禮儀規(guī)范,忘記了客人與同事、上司與下屬的區(qū)別,這些都違背了禮儀的要求,都會(huì)產(chǎn)生不良影響及后果。
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