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在職場中一定要學會察言觀色

在職場中一定要學會察言觀色

相信職場中人都有這樣的感覺:職場其實就是一種心理戰(zhàn),只要善于觀察細節(jié)的人,才能夠步步為營,走的更遠。只要你能夠讀懂別人身上的小動作,你也可以玩轉復雜的職場,甚至人際關系你也可以玩轉生活。

1、叉腰姿勢易冒犯人

要想看上去具有支配性,就要給人留下這樣的印象:身強體壯,沉著穩(wěn)定,對別人的任何威脅都不放在心上。達到這個目的的方式之一是把雙手置于髖部。一個是單手“叉腰”,一個是雙手“叉腰”。

在某些場合,叉腰姿勢會導致對別人的冒犯。例如,第二次世界大戰(zhàn)結束時,在接受了日本人的投降后,道格拉斯?麥克阿瑟將軍站在日本天皇旁邊,拍了一張照片。天皇站在那里,小心翼翼地把雙手置于身邊,不敢造次,而麥克阿瑟將軍把手置于髖上。日本人把這個漫不經心的姿勢視為大不敬的標志。

2、“牛軛嘴”表強烈決心

政治家們?yōu)榱松,需要對別人的攻擊時刻保持警惕。如果你觀察一下政治家們的政治演講,就會注意到,他們在感到不安全的時候,常常做出防御手勢。比如,他們的手可能橫過身體,或者手掌向前推出,仿佛他們在躲避想象中的擊打。

政治家們的面部表情同樣也能透露出這樣的信息。比爾,美國前總統(tǒng)克林頓的標志性體態(tài)秘語之一是“牛軛嘴”——下唇往上擠,使嘴唇形狀如倒“U”形。每當比爾?克林頓想顯示他的堅決時,就會露出這種表情。美國現(xiàn)任總統(tǒng)小布什和英國首相布萊爾也出于同樣的目的而常常使用它。

雖然“牛軛嘴”是用來表現(xiàn)決心的,但事實上它導致下顎以上的肌肉緊張,這表明它在本質上是一種防御姿勢——它是人們以為某人將攻擊自己下顎時的反應方式,也是政治家們感到脆弱時露出的馬腳。尼克松在水門事件中經常被拍到“牛軛嘴”表情,克林頓在萊溫斯基性丑聞中也常常露出這種表情,原因都在這里。

3、撫摸頭發(fā)代表焦慮

焦慮通常表現(xiàn)在人們使用雙手的方式中。人們在感到焦慮時,常常會看到他們把玩鑰匙,扭動手指上的戒指,或者拽拽衣服。感到焦慮的人同樣也把觸摸自己作為放松的手段。他們可能會搓手,或者拉拉耳垂,摸摸下巴,又或者用手指梳梳頭發(fā)。

值得注意的是,人們只會碰觸別人可能會對他們進行愛撫的地方。感到焦慮的人花費大量時間撫摸頭發(fā),這是因為,在年幼時,媽媽就是這樣撫慰他們的。

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