研究表明，持續(xù)暴露于抱怨會(huì)加強(qiáng)負(fù)面情緒。辦公室里總有喋喋不休的人，要是遇上了愛(ài)抱怨的同事，你該怎么辦呢?

老板根本不知道這個(gè)項(xiàng)目有多難。最后期限太不現(xiàn)實(shí)了。客戶快把我逼瘋了。什么，又要加班嗎?信息技術(shù)部(或者人力資源部)的蠢貨又壞事了。為何沒(méi)人搭理這么簡(jiǎn)單的請(qǐng)求呢?

如果你的辦公室里總是有這樣煩人的喋喋不休，別著急，不是只有你這么倒霉。根據(jù)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)廣告公司CloudNineMedia對(duì)1060名成年員工的最新調(diào)查，約70%的美國(guó)人說(shuō)，同事中有人總是發(fā)牢騷。其中67%的人承認(rèn)他人不停的抱怨會(huì)影響自己的工作效率。

這一點(diǎn)不足為奇。神經(jīng)科學(xué)的最新進(jìn)展讓人們對(duì)持續(xù)的負(fù)面想法如何影響大腦有了更深的了解。研究者早就知道大腦灰質(zhì)極具可塑性，能迅速開(kāi)始形成新的模式。比如，通過(guò)重復(fù)可以加強(qiáng)突觸聯(lián)系，從而建立起回憶、保留信息的能力。

現(xiàn)在，使用核磁共振和其它工具的最新研究再次向前推進(jìn)了一步。“負(fù)面言論會(huì)刺激與感覺(jué)和認(rèn)知功能相關(guān)的大腦部位，”連續(xù)創(chuàng)業(yè)家和職場(chǎng)批培訓(xùn)師特雷弗·布萊克指出。“很明顯，持續(xù)暴露于抱怨將會(huì)加強(qiáng)消極思維，而人的行為也會(huì)產(chǎn)生適應(yīng)那些負(fù)面感知的變化。”

布萊克的新書(shū)《簡(jiǎn)單三步：事業(yè)和生活成功之路》(ThreeSimpleSteps：AMaptoSuccessinBusinessandLife)中提到了一些最新的研究成果，其中之一由斯坦福大學(xué)(StanfordUniversity)醫(yī)學(xué)院的神經(jīng)學(xué)和神經(jīng)內(nèi)分泌學(xué)教授羅伯特·薩波爾斯基完成。他廣泛研究了壓力對(duì)海馬體的影響，而海馬體能夠連接大腦的其它部位，也是為數(shù)不多能產(chǎn)生新的神經(jīng)元的部位之一。

不幸的是，海馬體也對(duì)負(fù)面刺激高度敏感。薩波爾斯基發(fā)現(xiàn)暴露于應(yīng)激源超過(guò)30分鐘，比如傾聽(tīng)某人在辦公室散布惡意流言，就會(huì)導(dǎo)致皮質(zhì)醇水平升高，從而阻斷突觸聯(lián)系、加速細(xì)胞死亡。布萊克寫(xiě)道，久而久之，反復(fù)的負(fù)面情緒襲擊就會(huì)引起海馬體萎縮，導(dǎo)致“認(rèn)知功能的減退，包括保留信息和適應(yīng)新環(huán)境的能力。”

誰(shuí)想變成那樣呢?幸運(yùn)的是，大腦也可以通過(guò)培訓(xùn)形成積極的模式，而不僅僅是對(duì)應(yīng)激源做出本能反應(yīng)。布萊克給出了四個(gè)消除負(fù)面影響的小竅門：

1、保持清醒。

抱怨具有傳染性，如果你發(fā)現(xiàn)自己陷入和周圍人相同的負(fù)面思維慣性，趕快停止吧。布萊克說(shuō)：“每當(dāng)負(fù)面想法從腦海中浮現(xiàn)，立刻作出改變。如果你想：‘那件襯衣不錯(cuò)，可是我沒(méi)錢買。’這時(shí)不妨換個(gè)想法：‘等我有錢了就把它買下來(lái)，它和我的黑褲子簡(jiǎn)直是絕配。’”這樣就能促進(jìn)“神經(jīng)發(fā)生的過(guò)程，在大腦中創(chuàng)造、加強(qiáng)導(dǎo)致積極行為的路徑。”

他補(bǔ)充說(shuō)，每個(gè)人當(dāng)然都會(huì)抱怨，“鐘愛(ài)的球隊(duì)輸了。電腦死機(jī)了。最后期限接踵而來(lái)。是個(gè)人都會(huì)時(shí)不時(shí)地抱怨。但是抱怨的次數(shù)越少，負(fù)面情緒之間的間隔就越長(zhǎng)。這樣就能整理好自己的思維方式。”

2、敬而遠(yuǎn)之。

布萊克建議，只要可能，就應(yīng)該遠(yuǎn)離負(fù)面對(duì)話。“找個(gè)借口離開(kāi)，到某個(gè)安靜的去處，最好是有新鮮空氣的室外，”他建議說(shuō)。“回去之前想想愉快的事情。你得把這個(gè)當(dāng)回事，因?yàn)樨?fù)面人物能夠、而且一定會(huì)讓你陷入消極思維之中。”

3、和平共處。

“如果你發(fā)現(xiàn)自己在會(huì)議或是社交場(chǎng)合陷入一群可怕的抱怨者當(dāng)中，請(qǐng)保持沉默，”布萊克說(shuō)。“想想別的事，把他們的話當(dāng)耳邊風(fēng)。”

試圖阻止抱怨只會(huì)招人憎恨，引火燒身，他補(bǔ)充道，但你可以在自己的腦海里重構(gòu)這個(gè)討論。“如果某人說(shuō)：‘我恨星期一，周末太短暫了。’不妨試著反向思考：‘我很高興在周末得到了休息，我準(zhǔn)備好對(duì)付那個(gè)大項(xiàng)目了。’”其實(shí)任何積極的想法都可以，就是要避免陷入別人的牢騷中無(wú)法自拔。

4、金蟬脫殼。

“有時(shí)如果實(shí)在躲不開(kāi)喋喋不休的人，也可以讓他們自己承擔(dān)責(zé)任。你可以平靜地發(fā)問(wèn)：‘那你打算怎么辦?’”布萊克建議道。“大多數(shù)時(shí)候，愛(ài)抱怨的人并不是真的想解決問(wèn)題，也不是要尋找同情。他們就是要發(fā)泄一下。這樣的戰(zhàn)術(shù)會(huì)讓他們停下來(lái)。”

誰(shuí)知道呢，如果你暗示牢騷滿腹的人，讓他們自己想辦法去解決他們(真實(shí)或者臆想出來(lái)的)問(wèn)題，也許他們就會(huì)放過(guò)你，另外找人去傾訴了。如果真是這樣，你的海馬體也會(huì)感激你。