職場(chǎng)中，幾乎每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有幾個(gè)難管的成員，他們存在的目的似乎就是把事情搞砸。他們不按時(shí)上下班、對(duì)工作拖沓甚至置若罔聞、在公開場(chǎng)合與領(lǐng)導(dǎo)唱反調(diào)。他們像果箱里的爛蘋果，消極心態(tài)、逆反心理會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)士氣。

這就是管理心理學(xué)上的“酒與污水定律”：把一匙酒倒進(jìn)一桶污水，得到的是一桶污水;把一匙污水倒進(jìn)一桶酒，得到的還是一桶污水。一個(gè)正直、能干的人進(jìn)入一個(gè)混亂的企業(yè)會(huì)被埋沒;一個(gè)懶惰、品德差的人則可能將一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)變成一盤散沙，尤其當(dāng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)破壞行為容忍、妥協(xié)時(shí)，更是如此。

一本名為《界限對(duì)談》的管理心理學(xué)著作指出，“職場(chǎng)污水”很可能從小就缺乏界限感，他們對(duì)錯(cuò)與對(duì)、不合理與合理的認(rèn)識(shí)不清晰。若他們最初的一些破壞行為得到容忍，甚至嘗到了甜頭，就會(huì)把管理者的忍讓理解為懼怕自己，從而變本加厲。可以說，他們是被管理者的容忍“寵”出來的。

對(duì)付“職場(chǎng)污水”的最好辦法是“慎于始”。領(lǐng)導(dǎo)者不要茍且容忍他們最初的破壞性行為，應(yīng)依據(jù)相關(guān)規(guī)范給予懲罰，給他們?cè)O(shè)立明確的“界限”。也就是說，管理者需要一點(diǎn)“硬手腕”，才能對(duì)他們有所震懾，讓他們收斂。對(duì)“職場(chǎng)污水”的“零容忍”不僅是挽救團(tuán)隊(duì)的良方，也能幫他們成長(zhǎng)。