職場中，幾乎每個團隊都有幾個難管的成員，他們存在的目的似乎就是把事情搞砸。他們不按時上下班、對工作拖沓甚至置若罔聞、在公開場合與領(lǐng)導唱反調(diào)。他們像果箱里的爛蘋果，消極心態(tài)、逆反心理會影響整個團隊士氣。

這就是管理心理學上的“酒與污水定律”：把一匙酒倒進一桶污水，得到的是一桶污水;把一匙污水倒進一桶酒，得到的還是一桶污水。一個正直、能干的人進入一個混亂的企業(yè)會被埋沒;一個懶惰、品德差的人則可能將一個高效的團隊變成一盤散沙，尤其當團隊領(lǐng)導對破壞行為容忍、妥協(xié)時，更是如此。

一本名為《界限對談》的管理心理學著作指出，“職場污水”很可能從小就缺乏界限感，他們對錯與對、不合理與合理的認識不清晰。若他們最初的一些破壞行為得到容忍，甚至嘗到了甜頭，就會把管理者的忍讓理解為懼怕自己，從而變本加厲。可以說，他們是被管理者的容忍“寵”出來的。

對付“職場污水”的最好辦法是“慎于始”。領(lǐng)導者不要茍且容忍他們最初的破壞性行為，應(yīng)依據(jù)相關(guān)規(guī)范給予懲罰，給他們設(shè)立明確的“界限”。也就是說，管理者需要一點“硬手腕”，才能對他們有所震懾，讓他們收斂。對“職場污水”的“零容忍”不僅是挽救團隊的良方，也能幫他們成長。