職場如何拒絕別人而不傷及感情
在職場同事互相幫助是很正常的,但有時彼此工作都特別的繁重,此時同事卻工作量比較大繼而會找自己進(jìn)行求助,但自己手頭工作也非常繁多,如果不幫會傷及兩人的感情,而如果幫助到他人自己工作卻又不能完成。那職場如何拒絕別人而不傷及感情呢?
找出“Yes/No”之外的選項
我是否有能力接受(完成)這件事?如果接受了,我是否會因?yàn)樽约旱睦媸軗p而不愉快?如果拒絕了,我是否能承擔(dān)相應(yīng)的后果?如果在想清楚這三個問題之后,你內(nèi)心的聲音依然是說“不”,那么就果斷拒絕好了。不必過分擔(dān)心你的拒絕會讓對方感到失望,因?yàn)闆]有什么要求是天經(jīng)地義必須由你來完成的。當(dāng)你放下那些對自己不合理的期待,事情就簡化成“該如何有效地拒絕”。
以和藹的態(tài)度拒絕
首先感謝對方在需要幫助時可以想到你,并且略表歉意。注意,過分的歉意會造成不誠實(shí)的印象,因?yàn)槿绻阏娴母械椒浅1傅脑,就?yīng)該接受對方的請求。
堅決說“不”
如果你的拒絕確實(shí)有充分的理由,那就不要輕易改變。只有你堅決說“不”了,對方才會“死心”,否則對方一個撒嬌或者一個激將法就會讓你答應(yīng)了對方的要求。
不要期望過高
想維護(hù)關(guān)系的人通常希望能夠在拒絕對方的同時仍能使對方感到高興。然而,實(shí)際情況是當(dāng)人們聽到一個否定的答復(fù),自然的反應(yīng)是憤怒,不快,以及焦慮。如果我們試圖改變要說的話以期收到一個不現(xiàn)實(shí)的正面反應(yīng),對方有可能不得要領(lǐng),而我們則不得不把否定的答復(fù)再說一次。
適當(dāng)?shù)慕ㄗh
你可以推薦替代人選,可以就解決方案發(fā)表簡要的看法,可以給予一些鼓勵,或者表示在其他方面可以提供盡可能多的幫助。這種建議和表態(tài)一方面有利于問題以一種最周全的方式得以解決,另一方面也是對被拒絕者情緒的有效安撫。
正面朝向?qū)Ψ剑潘擅碱^
說話的姿勢、表情、音調(diào)也會給人不同的感覺。拒絕時要盡量正面朝向?qū)Ψ,?cè)身容易給人警戒心強(qiáng)的感覺。蹙眉也會給人負(fù)面的印象,盡量有意識地紓緩眉頭,以接近微笑的溫和表情講話最適當(dāng)。
上述就是在職場拒絕同事而不傷及感情的方法,希望在平時生活中都能積極的加以參考和借鑒,在其遇到類似事情時可適當(dāng)找到自己同意或拒絕的理由,千萬不可一味的去拒絕他人,總之大家以一種和藹的情緒去進(jìn)行處理。
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