某大學(xué)一年級女生,因不想繼續(xù)上大學(xué),在父母的陪伴下來到心理門診請求指導(dǎo)幫助.

　　該同學(xué)來自某大城市一個富裕家庭,是獨生子女,被父母視為掌上明珠.入學(xué)近一年,感到了大學(xué)生活的諸多困難,其中最大的困難是難以和同學(xué),尤其是同寢同學(xué)和睦相處.目前,同寢的其他7位同學(xué)均已和她發(fā)生矛盾,她感到孤獨,寂寞和巨大的精神壓力,她也試圖改變這種現(xiàn)狀,但均已失敗告終,于是向父母提出了終止學(xué)業(yè)的請求.當醫(yī)生向她問及和同學(xué)發(fā)生矛盾的原因時,她便滔滔不絕的如此道來:王**住在我的上鋪,晚上睡覺總是打呼嚕,我實在忍受不了,向她提出了意見,她就和我發(fā)生口角.李**有一個壞習(xí)慣,總是喜歡坐在我的床上和別人講話,我平時最討厭別人坐我的床,在家里連我爸媽都不可以坐我的床,于是我就和她發(fā)生了爭吵.一次孫**在寢室里用我的水杯招待其他同學(xué)被我發(fā)現(xiàn),我和她發(fā)生了爭吵,因為我平時最討厭別人用我的水杯.

　　她還講了與其他同學(xué)關(guān)系緊張的原因,但總體看來,都是些非原則性小事.

　　第一次輔導(dǎo):

　　醫(yī)生問她是否還想繼續(xù)求學(xué),回答是肯定的,這是醫(yī)生決定盡力幫助她的前提.

　　首先,醫(yī)生讓該同學(xué)盡情的傾訴,醫(yī)生對她目前的處境表示深深的理解和同情,并保證盡一切努力幫助她恢復(fù)上大學(xué)的信心;然后和該同學(xué)一起討論了適應(yīng)環(huán)境和個人發(fā)展的關(guān)系問題,反復(fù)強調(diào)環(huán)境適應(yīng)是個人發(fā)展的前提,很好的適應(yīng)環(huán)境是個人社會智慧的重要表征.并指出,她目前面臨的問題就是不能適應(yīng)自己周邊的人際環(huán)境;最后和該同學(xué)一起討論了良好人際關(guān)系形成的條件,令其回去后用這些條件認真自我對照,尋找自己不能與他人和睦相處的原因.

　　第二次輔導(dǎo)(3天后)

　　該同學(xué)回去后根據(jù)醫(yī)生的要求,對自己一年來與同學(xué)相處的全部過程進行了認真反思,結(jié)果認為與同學(xué)相處不好主要的責(zé)任還在自己,在于自己不良的性格和行為習(xí)慣,在于自己不能寬容別人的態(tài)度.醫(yī)生對該同學(xué)能夠如此深刻的認識自己表示贊賞,并指出:一個人如果不能與同寢的一個同學(xué)很好相處,責(zé)任可能在對方也可能在自己;如果和同寢半數(shù)的同學(xué)不能很好相處,至少自己要負一半的責(zé)任;但是如果和同寢所有的同學(xué)都不能很好相處,那么責(zé)任完全在于自己,在于自己內(nèi)在的某些致命的弱點.接下來要求該同學(xué)做一個人格測驗,以便了解其人格特征.測驗結(jié)果顯示,該同學(xué)的人格的確存在著許多有待于完善的地方,正是這些人格弱點的存在,才使得她的人際關(guān)系如此緊張.溝通到這里,該同學(xué)恍然大悟.這時醫(yī)生向她指出,人格弱點的改進和克服需要漫長的過程,但只要從一件又一件的小事做起,不斷的塑造自己,持之以恒,就一定能克服這些弱點,贏得別人的喜歡.要求該同學(xué)回去后先從和同寢同學(xué)打招呼開始做起,無論怎樣的難為情,都要鼓起勇氣去做,然后從小事做起主動的關(guān)心她們，幫助她們，用小小的實際行動表示自己想從歸于好的愿望。該同學(xué)回去后，醫(yī)生馬上和輔導(dǎo)員取得了聯(lián)系，請求輔導(dǎo)員能馬上做好其他同寢學(xué)生的思想工作，以便她們能給以配合。

　　第三次輔導(dǎo)（２周后）

　　該同學(xué)來到心理門診談起了自己２周來的感受，認為多數(shù)同學(xué)已經(jīng)理解了她，自己在經(jīng)歷了孤獨和寂寞之后，第一次感受到了集體生活的溫暖。這時醫(yī)生及時指出：“世界上的事情總是這樣，只要有所付出，就一定會有所收獲，人際交往的過程也是如此，你現(xiàn)在獲得小小的成功就是最好的證明，其實這個世界還是好人多壞人少。”鼓勵該同學(xué)回去后繼續(xù)主動的關(guān)心幫助他人，持之以恒。

　　后來該同學(xué)與同寢學(xué)生相處很好，并順利的完成了學(xué)業(yè)。