一條電話線，能救很多人。1953年，英國(guó)開(kāi)通了世界上第一條生命熱線——撒瑪利亞電話。歷經(jīng)半個(gè)多世紀(jì)，這條生命熱線的價(jià)值已無(wú)法用冰冷的數(shù)字來(lái)衡量。這條熱線的開(kāi)通，還為世界其他國(guó)家進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)提供了很好的借鑒，目前，撒瑪利亞電話的分支機(jī)構(gòu)已遍布全球41個(gè)國(guó)家，而且很多國(guó)家也都紛紛開(kāi)始效仿。

　　上世紀(jì)50年代，撒瑪利亞會(huì)的神父查德·瓦拉發(fā)現(xiàn)，對(duì)于輕生者社會(huì)上缺乏相應(yīng)的支援機(jī)構(gòu)，而當(dāng)時(shí)的自殺形勢(shì)漸趨嚴(yán)峻，僅倫敦一地平均每天就有兩三人尋短見(jiàn)。于是，在瓦拉的倡議和努力下，人們開(kāi)始利用新興的通訊技術(shù)——電話，為受情緒所困和企圖自殺的人提供心理援助。

　　撒瑪利亞電話提供24小時(shí)熱線服務(wù)。有趣的是，它的工作人員“輔導(dǎo)”企圖自殺者，只是滿(mǎn)足于做一個(gè)忠實(shí)的傾聽(tīng)者�？煽康暮蜎](méi)有偏見(jiàn)的傾聽(tīng)可以有效緩解絕望的情緒，遏制自殺的念頭。

　　這條生命熱線不僅可以中止自殺的沖動(dòng)，而且還讓受助者致力于挽救更多的生命。撒瑪利亞電話的接線員都是志愿者，很多人都曾有過(guò)求助的經(jīng)歷。比莉就是其中一位，在她20歲時(shí)，男友傷透了她的心，于是比莉決定服安眠藥自殺。此前，她撥通了撒瑪利亞熱線，將自己的痛苦和盤(pán)托出，說(shuō)著說(shuō)著，她突然想到“如果我吃下安眠藥，根本就沒(méi)人來(lái)解救和同情我”。最終，比莉放棄了自殺的念頭，決定好好活下去，為了幫助其他想輕生的人，她來(lái)到撒瑪利亞熱線做了一名志愿者。

　　在生命熱線之外，撒瑪利亞還將其服務(wù)形式和領(lǐng)域進(jìn)一步拓展，如節(jié)日探訪和舉辦戶(hù)外活動(dòng)，以及定期給自殺率較高的犯人進(jìn)行培訓(xùn)。有資料表明，每年撒瑪利亞電話通過(guò)電子郵件、電話、書(shū)信和面談共接待傾訴者460萬(wàn)余人次。而且，該機(jī)構(gòu)也從事有關(guān)自殺和精神健康的研究。

　　在我國(guó)境內(nèi)，撒瑪利亞防止自殺會(huì)于1960年在香港成立。這開(kāi)創(chuàng)了亞洲心理危機(jī)干預(yù)的先河。