王小姐是北京一家公司的職員，有著不錯的學歷背景和較高的收入，人長得也很漂亮。但最近她開始為一件事情煩惱。由于長時間依賴手機短信和聊天軟件與朋友聊天，導致她現在很害怕和人面對面交談，甚至在打電話的時候也會很窘，總想趕緊掛斷電話。 

      這種狀況在與知心朋友交談時不會發(fā)生，與陌生人交談也很自如，只是在和比較熟悉，但關系一般的人交往時會表現出來。在單位的樓道里走時，她會怕遇到同事，因為不知道該說什么好，只是很快地走開或者干脆假裝沒看到。她的內心是十分熱情也十分想和別人交談的,在短信和上網聊天時,她也是個十分熱情而有魅力的人。為這件事情，她感到十分不安。

　　王小姐的情況并不是非常個案化的，隨著通信方式的不斷豐富和發(fā)展，由于過度依賴現代通訊方式而引發(fā)社交障礙或者使社交障礙加重的情況越來越多。

　　愛幻想、喜歡逃避的人容易出現這種情況

　　中國心理學協(xié)會的向程認為，每個人都會有幻想,但有些人會比一般人的幻想更加強烈，這些人會經常把自己想象成白雪公主，幻想有天白馬王子會來，但現實中卻并不能實現。不僅如此，還會有這樣或者那樣的不如意。他們把自己沉浸在幻想的世界中，潛意識里就是為了逃避不如意的現實。

　　還有些人比“幻想”更進一步，他們在現實世界中非常不如意，于是就去尋求“替代性的滿足”，把在現實世界中不能實現的東西統(tǒng)統(tǒng)放到幻想世界。他們整個人都生活在幻想和真實之間。

　　發(fā)短信息和上網聊天，避免了和人面對面，也就有了一點想象的空間。他們用這種虛幻的、帶有魔力的方式與人交往，給自己創(chuàng)造了一些幻想的空間，也逃避了現實交往中的一些尷尬。這個道理類似于網戀“見光死”。在網絡這個虛幻的世界里，交談雙方都把對方想象得非常完美，而與完美的人交談也是一種享受，人們盡情地享受著自己編織的這種“完美”，而一旦見面，這種完美將被打破，使雙方都很失望。而各種輿論把“見光死”又做了渲染，一定程度上加劇了人們對面對面聊天的恐懼，進一步延伸到和認識但不太熟悉的人面對面聊天的障礙。

　　恐懼面對面交談是因為非常自卑

　　每個人都有自我防衛(wèi)心理，但程度不同。而害怕面對面交談的人自我防衛(wèi)心理非常強烈。他們從內心深處害怕別人了解真實的自我，因而總是把自己包裹起來，逃避交往。

　　他們害怕被別人觀察的本性過于強烈。在面對面交往的時候,人總是要互相觀察的,這會讓他們感覺非常不自在,甚至出現軀體化癥狀：臉紅、語無倫次、肢體不協(xié)調等。

　　從心理學角度來說，自信就是自我接納的程度。一個能完全接納自己的人是非常自信的，反之則是自卑的。這些人非常不喜歡真實的自我，極度自卑。他們極力地去掩飾真實的自己，輕易不顯露自己真實的一面，表現就是害怕與人交往，甚至偶然與認識的人相遇說話會感覺很窘，總想逃掉。

　　基于這些原因，他們很樂意把自己隱藏在一個屏障后邊，自欺欺人地給自己以安全感，盡量不與人當面鑼對面鼓地交談，而是用一種不見面，甚至聽不到聲音的方式來交換信息。

　　交往恐怖是生活環(huán)境和親子關系的投射

　　青春期所處的環(huán)境不理想，幼年時的親子關系不協(xié)調是交往恐怖的根源。如果在青春期處于一個讓人感覺不安全、不愉快的環(huán)境中，成年后就會有很強烈的不安全感，也不容易去信任別人。而生活在控制型家庭的孩子，長大后就會非�？謶直豢刂�。

　　從氣質類型來看，具有內向不穩(wěn)定型氣質的人最容易有交往恐怖的傾向。

　　滿足不同身份和人格轉換的心理需要

　　北京大學精神衛(wèi)生研究所黃薛冰博士認為，這些人內心深處有著不停轉換自己身份、角色以及人格的需要。他們在潛意識里希望通過以上轉換來達到把自己裝飾成一個變化莫測、魅力無窮的人。在短信和上網聊天的時候，他們不用和交談對象面對面，甚至聽不到聲音，只是通過文字來表達，這樣就能把自己很好地偽裝起來。對非常熟悉的人當然不必這樣，而對于一些不太熟悉的人，在他們看來就很有必要了。

　　從外在環(huán)境來看，工作壓力大，個人經歷挫折多、性格自卑、消極都會使人對交往產生恐怖。而躲在這樣一個虛擬的屏障后邊來聊天，能夠給人以較多的安全感，釋放自我。

　　為什么只和“半生不熟”的人不喜歡面對面交往呢

　　對于每個人來說，和完全陌生的人打交道，顧慮不會很多；和非常熟悉的人打交道，也不會有什么顧慮。比如說在大街上很不雅觀地摔了一交，爬起來，會自我安慰，沒關系，反正周圍沒有我認識的人。如果在自己家或者非常熟悉的朋友家不小心摔交，也不會非常不好意思。但如果是和相互認識，但了解并不深入的人在一起時摔交，那就會感覺非常尷尬了。

　　進一步講，這是人心理上的“自我界限”所起的作用。所謂自我界限，就是說人在社會角色的約束下，與他人之間的界限�；蛘哒f，人在心理上能夠接受的與他人接近的程度。這些人的自我界限非常明確。與完全陌生的人打交道，由于雙方完全不了解，自我界限當然就在他們能夠接受的范圍之內。與非常熟悉的人打交道，由于在互相熟悉的過程中已經劃定了在心理上能夠接受的界限，就也沒有窘迫的感覺。

　　短信聊天與交往恐怖，先有雞還是先有蛋

　　黃博士說，偏愛短信聊天與交往恐怖是相互制約相互影響的。一般來說，有交往恐怖的人害怕與人面對面聊天，但他們又有聊天和交往的需要，因此他們多會選擇這種在虛擬世界中的交往方式。

　　另一方面，用虛擬方式聊天、交往給了他們很大的安全感，而人都有向往安全感的本能，這就會使他們沉浸在自己營造的這種“安全”氛圍中不能自拔，使交往恐怖大大加劇。