有一位名叫羅森塔爾(RobertRosenthal)的人,在1966年提出了這樣一個(gè)問(wèn)題:研究變態(tài)心理學(xué)的人,可能為研究者自身存在的一些問(wèn)題,把研究結(jié)果“污染”了。他設(shè)計(jì)了一些實(shí)驗(yàn),試圖證明實(shí)驗(yàn)者的偏見會(huì)影響研究結(jié)果。其中有一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)是這樣按排的:他讓大學(xué)生用兩組大白鼠做實(shí)驗(yàn),主持實(shí)驗(yàn)的人告訴大學(xué)生們說(shuō),這兩種大白鼠品種不一樣,一組是十分聰明的,另一組特別笨。事實(shí)上這兩組大白鼠沒(méi)有什麼差別,而大學(xué)生們都相信,實(shí)驗(yàn)結(jié)果肯定是不一樣的。學(xué)生們讓這兩組大白鼠學(xué)習(xí)走迷宮,看看哪一組學(xué)得快。結(jié)果他們發(fā)現(xiàn),“聰明”的那一組大白鼠比“笨”的那一組學(xué)得快。

羅森塔爾對(duì)這種果怎樣解釋呢?他推測(cè)說(shuō),這有能是由于實(shí)驗(yàn)者對(duì)“聰明”的動(dòng)物和藹友好,對(duì)待“笨”的動(dòng)物粗暴而造成的。

在另一項(xiàng)引人注目的研究中,羅森塔爾及其同事,要求教師們對(duì)他們所教的小學(xué)生進(jìn)行智力測(cè)驗(yàn)。他們告訴教師們說(shuō),班上有些學(xué)生屬于大器晚成(lateblooming)者,并把這些學(xué)生的名字念給老師聽。羅森塔爾認(rèn)為,這些學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)可望得到改善。自從羅森塔爾宣布大器晚成者的名單之后,羅森塔爾就再也沒(méi)有和這些學(xué)生接觸過(guò),老師們也再?zèng)]有提起過(guò)這件事。事實(shí)上所有大器晚成者的名單,是從一個(gè)班級(jí)的學(xué)生中隨機(jī)挑選出來(lái)的,他們與班上其他學(xué)生沒(méi)有顯著不同�？墒钱�(dāng)學(xué)期之末,再次對(duì)這些學(xué)生進(jìn)行智力測(cè)驗(yàn)時(shí),他們的成績(jī)顯著優(yōu)于第一次測(cè)得的結(jié)果。這種結(jié)局是怎樣造成的呢?羅森塔爾認(rèn)為,這可能是因?yàn)槔蠋焸冋J(rèn)為這些晚器大成的學(xué)生,開始嶄露頭角,予以特別照顧和關(guān)懷,以致使他們的成績(jī)得以改善。

上述情況為什么會(huì)發(fā)生呢?用心理學(xué)的術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō)就是因?yàn)槿藗兊念^腦中事先就存在著一種定勢(shì)，定勢(shì)又作何解釋呢?這需要從頭說(shuō)起。定勢(shì)也可以說(shuō)是一種心向,是指在對(duì)某一刺激發(fā)生反應(yīng)以前,就已經(jīng)存在的某種意向。比如你聽別人說(shuō)過(guò),張某近來(lái)對(duì)你很不滿意,那么你在遇到他時(shí),即使他沒(méi)有說(shuō)一句對(duì)你不滿的話,你也會(huì)體驗(yàn)到一種不自然的感覺(jué)。如果你聽別人說(shuō)這個(gè)人專會(huì)挑別人說(shuō)話的毛病,那么你在同他講話時(shí),就不如平時(shí)講話那樣流利。這就是因?yàn)槭孪饶愕哪X子里存在著一種趨勢(shì),由于這種趨勢(shì)的存在,使你的反應(yīng)同平時(shí)大不一樣。

超限效應(yīng)

美國(guó)著名幽默作家馬克·吐溫有一次在教堂聽牧師演講。最初，他覺(jué)得牧師講得很好，使人感動(dòng)，準(zhǔn)備捐款。過(guò)了10分鐘，牧師還沒(méi)有講完，他有些不耐煩了，決定只捐一些零錢。又過(guò)了10分鐘，牧師還沒(méi)有講完，于是他決定，1分錢也不捐。到牧師終于結(jié)束了冗長(zhǎng)的演講，開始募捐時(shí)，馬克·吐溫由于氣憤，不僅未捐錢，還從盤子里偷了2元錢。

這種刺激過(guò)多、過(guò)強(qiáng)和作用時(shí)間過(guò)久而引起心理極不耐煩或反抗的心理現(xiàn)象，稱之為“超限效應(yīng)”。

超限效應(yīng)在家庭教育中時(shí)常發(fā)生。如：當(dāng)孩子不用心而沒(méi)考好時(shí)，父母會(huì)一次、兩次、三次，甚至四次、五次重復(fù)對(duì)一件事作同樣的批評(píng)，使孩子從內(nèi)疚不安到不耐煩最后反感討厭。被“逼急”了，就會(huì)出現(xiàn)“我偏要這樣”的反抗心理和行為。

因?yàn)楹⒆右坏┦艿脚�評(píng)，總需要一段時(shí)間才能恢復(fù)心理平衡，受到重復(fù)批評(píng)時(shí)，他心里會(huì)嘀咕：“怎么老這樣對(duì)我?”孩子挨批評(píng)的心情就無(wú)法復(fù)歸平靜，反抗心理就高亢起來(lái)。

可見，家長(zhǎng)對(duì)孩子的批評(píng)不能超過(guò)限度，應(yīng)對(duì)孩子“犯一次錯(cuò)，只批評(píng)一次”。如果非要再次批評(píng)，那也不應(yīng)簡(jiǎn)單地重復(fù)，要換個(gè)角度，換種說(shuō)法。這樣，孩子才不會(huì)覺(jué)得同樣的錯(cuò)誤被“揪住不放”，厭煩心理、逆反心理也會(huì)隨之減低。

3對(duì)1規(guī)律

說(shuō)服別人或提出令人為難的要求時(shí)，最好的辦法是由幾個(gè)人同時(shí)給對(duì)方施加壓力。

那么為了引發(fā)對(duì)方的求同行為，至少需要幾個(gè)人才能奏效呢?前面的實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，能夠引發(fā)同步行為的人數(shù)至少為3～4名。

當(dāng)兩個(gè)人統(tǒng)一口徑誘使某人采取求同行為時(shí)，幾乎沒(méi)有人會(huì)作出錯(cuò)誤選擇。如果人數(shù)增加到3人，求同率就迅速上升。效果最好的是5個(gè)人中有4人意見一致。人數(shù)增至8名或15名，求同率也幾乎保持不變。

但是，這種勸說(shuō)方法受環(huán)境的制約較大，在一對(duì)一的談判中或?qū)Ψ饺硕鄷r(shí)就很難發(fā)揮作用。當(dāng)對(duì)方是一個(gè)人時(shí)，你可以事先請(qǐng)兩個(gè)支持者參加談判，并在談判桌上以分別交換意見的方式誘使對(duì)方作出求同行為。在紙牌游戲中，經(jīng)常能看到這種現(xiàn)象。紙牌游戲一般由4個(gè)人參加，在游戲過(guò)程中如果時(shí)機(jī)成熟，有人會(huì)建議提高賭金或?qū)�入新�?guī)則，同時(shí)也會(huì)有人提出異議，這時(shí)如果能拉攏其他兩人，三個(gè)人合力對(duì)付一個(gè)人，那么剩下的那個(gè)人會(huì)因寡不敵眾而改變自己的主張，被多數(shù)的力量說(shuō)服。

克萊烏杰比茨的手下敗將拿破侖也曾說(shuō)過(guò)：“勝利在于兵力充足。”由此看來(lái)，“以多勝少”的道理應(yīng)該是在克萊烏杰比茨之前就有的一個(gè)規(guī)律。

貝勃規(guī)律

第一次刺激能緩解第二次的小刺激──“貝勃規(guī)律”

有一個(gè)關(guān)于“誘敵深入法”的有趣實(shí)驗(yàn)。人們對(duì)報(bào)紙售價(jià)漲了50元或汽車票由200元漲到250元會(huì)十分敏感，但如果房?jī)r(jià)漲了100甚至200萬(wàn)元，人們都不會(huì)覺(jué)得漲幅很大。人們一開始受到的刺激越強(qiáng)，對(duì)以后的刺激也就越遲鈍。

下面的例子說(shuō)明了這種“貝勃規(guī)律”。一個(gè)人右手舉著300克重的法碼，這時(shí)在其左手上放305克的法碼，他并不會(huì)覺(jué)得有多少差別，直到左手法碼的重量加至306克時(shí)才會(huì)覺(jué)得有些重。如果右手舉著600克，這時(shí)左手上的重量要達(dá)到612克才能感受到差異。即比前一種情況要多給一倍以上的刺激才會(huì)有所反應(yīng)。所以要想辨別出刺激間的差異，刺激總量越大，其差額也必須越大。

“貝勃規(guī)律”經(jīng)常應(yīng)用于經(jīng)營(yíng)中的********或機(jī)構(gòu)改組等。一家公司要想趕走被視為眼中釘?shù)娜�，�?yīng)該先對(duì)與這些人無(wú)關(guān)的部門進(jìn)行大規(guī)模的********或裁員，使其他職員習(xí)慣于這種沖擊。然后在第三或第四次的********和裁員時(shí)再把矛頭指向原定目標(biāo)。很多人受到第一次沖擊后，對(duì)后來(lái)的沖擊已經(jīng)麻木了。

從一開始就提出令人難以拒絕的優(yōu)厚條件，等談判基本結(jié)束后再指出一些不好的細(xì)節(jié)并使對(duì)方接受的“誘敵深入法”基本上也是以“貝勃規(guī)律”為基礎(chǔ)的。對(duì)方被一開始的優(yōu)厚條件所誘惑，對(duì)后來(lái)才知道的不好的部分也就會(huì)較輕易地接受了。

皮革馬利翁效應(yīng)

傳說(shuō)古希臘塞浦路斯島有一位年輕的王子，名叫皮革馬利翁，他酷愛(ài)藝術(shù)，通過(guò)自己的努力，終于雕塑了一尊女神像。對(duì)于自己的得意之作，他愛(ài)不釋手，整天含情脈脈的注視著他。天長(zhǎng)日久，女神終于神奇般地復(fù)活了，并樂(lè)意做他的妻子。這個(gè)故事蘊(yùn)含了一個(gè)非常深刻的哲理：期待是一種力量，這種期待的力量就被心理學(xué)家稱為皮革馬利翁效應(yīng)。