面對(duì)職場(chǎng)心理危機(jī)我們?cè)撛趺崔k
現(xiàn)在幾乎每個(gè)行業(yè)的人都或多或少的會(huì)面臨很多壓力,導(dǎo)致心理狀況百出,面對(duì)各種職業(yè)的不同心理危機(jī)我們又該如何是好呢,首先請(qǐng)快來(lái)對(duì)照一下你自己是不是和他們一樣,也有了同樣的心理問(wèn)題呢?
IT一族:“強(qiáng)迫癥”
IT企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)的需求,不斷追逐新的技術(shù),非常強(qiáng)調(diào)發(fā)展。因此,IT一族工作量大,經(jīng)常加班、熬夜,造成感情生活缺失,生活與工作失衡。而且,“IT業(yè)從業(yè)人員以年輕人居多,他們對(duì)自我成功的追求高、對(duì)職業(yè)發(fā)展的要求高、對(duì)知識(shí)更新的緊迫感和對(duì)未來(lái)的不確定感、職業(yè)危機(jī)感都高于其他行業(yè)人員。”
據(jù)課題組對(duì)中關(guān)村企業(yè)員工的心理調(diào)查表明:46%的被查者存在心理健康輕度異常,58%的人承認(rèn)自己有強(qiáng)迫癥狀、敵對(duì)情緒。此外,84.2%的人承認(rèn)工作壓力很大,莫名其妙地心煩意亂,遇小事容易生氣、緊張、恐懼、多疑,遇事喜歡往壞處想,喜歡強(qiáng)迫自己達(dá)到目標(biāo)。
電信:“情緒化”
說(shuō)電信行業(yè)是服務(wù)業(yè)一點(diǎn)不為過(guò),每日與客戶溝通和為客戶服務(wù)是電信一族工作的一部分,中國(guó)社會(huì)普遍存在的對(duì)服務(wù)業(yè)不尊重的心理定勢(shì)造成了從業(yè)人員的工作壓力。比如,客戶的態(tài)度、情緒、言行、客戶的特殊要求、專業(yè)詢問(wèn)、壓力轉(zhuǎn)嫁以及不理解,都會(huì)嚴(yán)重影響工作人員的情緒。
對(duì)于新興的電信來(lái)說(shuō),由于行業(yè)還不成熟,行業(yè)制度、流程、措施變革、促銷方式都很繁瑣,增加了從業(yè)人員的執(zhí)行壓力,也容易引起客戶不滿。“打個(gè)比方,”王教授說(shuō),“如果你丟了一部手機(jī),想停機(jī),并買一部新卡,打1860電話,里面至少有七八道關(guān),每一關(guān)都有七八個(gè)選擇,等你好不容易選對(duì)了服務(wù)項(xiàng)目,又是占線。這些情緒,都會(huì)轉(zhuǎn)嫁到從業(yè)人員身上。”
教師:“壓力感”
社會(huì)對(duì)教師的要求可從北京師范大學(xué)的校訓(xùn)略窺一斑:“學(xué)為人師,行為世范”,可以看出社會(huì)對(duì)教師的期望是要有較高的道德水準(zhǔn)、人格力量、學(xué)術(shù)知識(shí)。王教授說(shuō),當(dāng)老師所扮演的角色與學(xué)生和家長(zhǎng)的期望不符時(shí),老師就會(huì)產(chǎn)生角色沖突與壓力。
老師常見(jiàn)的心理困境還有:上課時(shí)間要抑制內(nèi)心的不愉快感受,不能以學(xué)生為泄氣對(duì)象;學(xué)生的不良行為干擾上課,造成教學(xué)無(wú)力感;校園暴力增加,老師因管教學(xué)生而被告的事時(shí)有發(fā)生;新教育技術(shù)發(fā)展迅速,對(duì)教師提出了更高要求。
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