孫權(quán)心理減壓有術(shù):恩壓、信壓與彈壓
孫權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)方式一大特點(diǎn)是絕少親赴前線帶兵打仗,而是交予屬下去完成使命。這當(dāng)中突出的有周瑜指揮的赤壁之役,呂蒙指揮的荊州之役和陸遜指揮的夷陵之役,這三役都是決定東吳命運(yùn)的大戰(zhàn),可孫權(quán)卻完全放心屬下在前線御敵作戰(zhàn)。表面看起來(lái),孫權(quán)的用人妙在知人善任,用人不疑。但細(xì)細(xì)琢磨,孫權(quán)用人之妙在于他善于卸載壓力,并通過(guò)“恩壓”、“信壓”和“彈壓”這三種壓力來(lái)驅(qū)動(dòng)屬下處心積慮為他分擔(dān)憂愁。
恩壓:用大恩大惠調(diào)動(dòng)屬下積極性
具體地說(shuō),“恩壓”就是用大恩大惠來(lái)調(diào)動(dòng)屬下的積極性,令他們忠心耿耿為上司效勞。史書載,“孫權(quán)善撫將士,能得臣下死力,將士都愿以身事主”。凌統(tǒng)早死,其子尚幼,孫權(quán)便將其幼子領(lǐng)入宮中撫養(yǎng),愛如己子。呂蒙患病,孫權(quán)將其安置在內(nèi)殿就近治療,不惜重金懸賞以求名醫(yī)名藥。其間孫權(quán)常來(lái)探視,又恐呂蒙傷神勞累,乃在墻壁上穿一小洞,隨時(shí)看望。
一次,周泰由前線回來(lái),孫權(quán)親自為周泰行酒,命周泰解開衣服。孫權(quán)親手指點(diǎn)泰身上斑斑傷痕,詢問(wèn)其來(lái)由。周泰一一述說(shuō)完畢,孫權(quán)流著眼淚說(shuō):“周將軍,你為我孫氏兄弟出征死戰(zhàn),不惜生命。我怎能不把您作為骨肉之親,授您以兵馬之權(quán)呢?我要與您休戚與共。”周泰感恩戴德,諸將亦無(wú)不心悅誠(chéng)服。
在上述事例中,孫權(quán)恩寵屬下是為了讓他們感到被尊重,被愛護(hù)。而按照美國(guó)心理學(xué)家格拉澤:“愛與被愛是人類的最基本心理需求。”其充分滿足會(huì)極大的增強(qiáng)一個(gè)人的自尊自信。孫權(quán)以此恩壓屬下,是為了極大限度地調(diào)動(dòng)他們成就動(dòng)機(jī)和報(bào)恩意圖。
信壓:用充分信任激發(fā)屬下的責(zé)任感
“信壓”就是用充分信任來(lái)召喚屬下的責(zé)任感,令他們?nèi)娜獾貫樯纤痉謸?dān)憂愁。例如,夷陵之役時(shí)有人告發(fā)諸葛瑾里通蜀漢,孫權(quán)堅(jiān)定地說(shuō):“我與諸葛子瑜,可謂神交,外人流言不能間構(gòu)。”陸遜坐鎮(zhèn)荊州抵御蜀軍,孫權(quán)復(fù)刻了一枚自己的大印交給他,委任他全權(quán)處理與蜀漢交往之事。
在上述事例中,孫權(quán)恩信屬下,用人不疑,不但會(huì)給屬下以更大的鼓勵(lì),也會(huì)給屬下以更多的權(quán)威。而根據(jù)美國(guó)心理學(xué)家羅杰斯:“無(wú)條件的肯定會(huì)無(wú)限地激發(fā)一個(gè)人的潛能。”可以說(shuō),諸葛瑾與陸遜之所以能為東吳可以開創(chuàng)盛業(yè),與孫權(quán)的充分信壓是分不開的。
彈壓:用不安全感令屬下不斷努力
“彈壓”就是指對(duì)屬下適當(dāng)設(shè)置不安全感,令他們免生驕傲情緒,并不斷努力表現(xiàn)自己。例如,孫權(quán)對(duì)老臣張昭一向保持距離,一而再、再而三地不用他為丞相,盡管張昭一直是眾望所歸,也是東吳最大的氏族。一次兩人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),孫權(quán)干脆說(shuō):“吳國(guó)士人莫不入宮則拜我,出宮則拜君,我之敬君亦算到家了,要是這樣一再當(dāng)眾折辱我,我倒有點(diǎn)擔(dān)心萬(wàn)一失計(jì)怎么辦?”一句話說(shuō)得張昭良久無(wú)言。后來(lái),孫權(quán)見老臣張昭一再反對(duì)自己與公孫淵結(jié)盟,并稱病不朝,就命人將他家門口用土堵上,其不滿之意盡在其中。由此可見,彈壓旨在于恩威并施,相得益彰。
在這里,孫權(quán)對(duì)張昭保持適當(dāng)距離,令他不因自己是三朝元老就可以自命不凡,倚老賣老。心理學(xué)研究表明,焦慮過(guò)大會(huì)使人精神崩潰,焦慮過(guò)小會(huì)使人無(wú)動(dòng)于衷,焦慮適中會(huì)使人不斷努力。孫權(quán)彈壓張昭,就是為了推動(dòng)他不安于現(xiàn)狀,不自我陶醉。
不善分憂,必將成為工作狂
縱論三國(guó)奠基人物用人之術(shù),曹操對(duì)屬下是“彈壓”有余,“信壓”不足,每到關(guān)鍵時(shí)刻便“寧可我負(fù)天下人,毋寧天下人負(fù)我”,如此行事自我中心,何以信取天下士子,難怪他會(huì)中周瑜之“蔣干盜書”的計(jì)謀;劉備對(duì)屬下則是“恩壓”有余,“彈壓”不足,如此用人過(guò)分同感,何以使屬下產(chǎn)生危機(jī)感,難怪他不能阻止關(guān)羽蔑視東吳將士,導(dǎo)致最后荊州被襲;孫權(quán)則是“恩壓”、“信壓”、“彈壓”三壓并使,樣樣皆通,每臨大事必知人善任,勇舉新人,如此善撫將士,恩信眾臣,難怪他會(huì)屢屢化險(xiǎn)為夷,最終壽過(guò)古稀。如此減壓術(shù),曹、劉二主當(dāng)自愧弗如。
由此,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)本質(zhì)上也是減壓藝術(shù),領(lǐng)導(dǎo)要懂得有效地分派壓力,分?jǐn)倯n慮,切忌“把所有問(wèn)題都自己扛”。這當(dāng)中尤其要注意恩威并施,用人不疑,那樣方可使屬下冷暖自知,盡心竭力。相反,領(lǐng)導(dǎo)若不懂得卸載壓力,不善大膽與人分憂,必將陷入工作狂的泥潭當(dāng)中不可自拔,諸葛亮與司馬師二人都因積勞成疾,出師未捷身先死,足可為戒。最后,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)也是彈壓藝術(shù),對(duì)屬下既有信也要有彈,不能因?yàn)閷傧率怯H信就可高枕無(wú)憂。馬謖之所以失街亭,也是因?yàn)樗谥T葛亮面前自我感覺太好了。
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