微笑是對于對人禮貌，但是要知道強顏歡笑可以讓你易抑郁，應(yīng)該值得大家注意，不要去盲目的強顏歡笑，這樣會危害著人們的健康......

　　“微笑服務(wù)”是服務(wù)業(yè)的基本要求。生活中我們隨處可見微笑。然而，德國法蘭克福大學研究人員近期發(fā)現(xiàn)，工作時強裝笑顏對健康有害無益。

　　研究人員用一群學生進行心理測試，讓他們假想自己是一名服務(wù)生。當“顧客”有意刁難時，研究人員準許一部分“服務(wù)生”回擊，其他學生則必須自始至終彬彬有禮。測試發(fā)現(xiàn)，“回擊”顧客的“服務(wù)生”心跳加速的時間很短，而那些強裝微笑的“服務(wù)生”則在顧客掛斷電話后，心臟快速跳動，并延續(xù)很長時間。

　　法蘭克福大學心理學家扎普夫稱，假裝友好容易導致抑郁，壓力大增，降低人體免疫系統(tǒng)的功能，從而引發(fā)疾病。

　　扎普夫教授還建議從事服務(wù)行業(yè)的人經(jīng)常避開顧客獨處，讓情緒獲得自由釋放。而作為“上帝”的顧客也不應(yīng)該總是給別人難堪，而要對服務(wù)人員表現(xiàn)出更多的尊重。