有一句老話，笑一笑十年少。意思是說(shuō)，經(jīng)常笑的人，活得開(kāi)心年輕。然而，職場(chǎng)的微笑卻也會(huì)引起抑郁癥。“當(dāng)微笑成為職業(yè)必需時(shí)，也是很累人的事情。”王靜在QQ簽名里寫道。

上班，她是窗口的微笑模范

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王靜昨天回到家里，因?yàn)橐患�小事，和媽媽吵了架。這是她自從上周四以來(lái)，第三次和家人吵架了。

王靜，27歲，現(xiàn)在是市區(qū)某銀行的柜員，因?yàn)槿碎L(zhǎng)得小巧甜美，她的微笑被同事稱作模范。然而，同事的夸贊，并沒(méi)有讓王靜從心里高興起來(lái)。

最近，銀行委托評(píng)測(cè)公司，對(duì)柜員的服務(wù)進(jìn)行打分。在一個(gè)月里，不時(shí)會(huì)有“神秘客戶”來(lái)到銀行，盯著柜員服務(wù)情況。據(jù)王靜說(shuō)，“神秘客戶”的打分很嚴(yán)格，他會(huì)看你各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)有沒(méi)有做到位，如果表情讓他感覺(jué)是冷淡的，就要扣分。

上周四，王靜遇到了一個(gè)糾結(jié)的客戶。對(duì)方要辦一張銀行卡，但是沒(méi)帶身份證，為此，客戶和王靜理論起來(lái)。

即便遇到客戶無(wú)禮糾纏，王靜還是保持職業(yè)性的微笑，和他解釋相應(yīng)的規(guī)章制度。這次，王靜和大堂經(jīng)理向客戶解釋了近15分鐘，直到銀行下班關(guān)門，才算告一段落。

因?yàn)檫@件事，王靜上周拿到了“神秘客戶”的通知書，理由是，在向客戶解釋情況時(shí)有一段時(shí)間未微笑，被扣考核分。

“持續(xù)性的微笑是件很累人的事情。”王靜說(shuō)，一般人如果對(duì)著鏡子，保持微笑10分鐘，就會(huì)覺(jué)得面部肌肉酸痛。

下班，面對(duì)家人她板臉不笑

不是每個(gè)職場(chǎng)人士都能做到出了單位門，就把工作拋諸腦后。有時(shí)候，上班時(shí)的不愉快情緒還是會(huì)影響到下班后的心情。

昨天，爸媽為王靜做了一桌好吃的，還買了大閘蟹。

由于白天各自上班，晚上的吃飯時(shí)間就成了一家人的交流時(shí)間。王靜自走進(jìn)家門起就板著張臉，父母晚餐時(shí)就試探性地問(wèn)問(wèn)她是不是工作不順心、是不是和男朋友吵架了之類的問(wèn)題。

王靜對(duì)爸媽的問(wèn)題，都是以“嗯”、“哦”回答。

大閘蟹吃著吃著，王靜莫名地覺(jué)得煩躁起來(lái)，回了句：“你們可不可以不要問(wèn)那么多問(wèn)題，我哪板著臉了?”

可能因?yàn)楫?dāng)時(shí)語(yǔ)氣不好，媽媽和王靜吵了起來(lái)。飯吃了一半，王靜把自己鎖到房間發(fā)呆去了。

“其實(shí)我不是想對(duì)家人板臉，只是回家真的不想再笑，即便開(kāi)心也不想用笑表達(dá)出來(lái)。因?yàn)槎夹α艘惶欤�臉上的肌肉都覺(jué)得累了。”王靜最后給記者留了這樣一段話。