先冷卻情緒職場中產(chǎn)生矛盾，氣頭上很容易就會被沖昏了頭，而走上情緒的不歸路，因此首要之務(wù)，就是得先為自己的情緒降溫，這話說來容易，該怎么做到呢？

　　有個極佳的妙方———“數(shù)顏色法”，開始環(huán)顧周遭景物的顏色，例如：“一、這個茶杯是黃色的，那棵植物是綠色的……二、他的毛衣是黑色……”，數(shù)十至十二項物體的顏色，之后你會發(fā)現(xiàn)自己冷靜多了。

　　替換“自發(fā)性念頭”其實情緒管理高手的心態(tài)是：我們?nèi)绾谓忉屖录�，然后決定產(chǎn)生什么情緒。當老板對我們大吼大叫時，你的自發(fā)性念頭是：“你才是白癡呢！”此時你必須從自己的想法上控制憤怒。例如“可憐的老板，他現(xiàn)在在氣頭上，胡言亂語是難免的，等下他冷靜后我再跟他解釋清楚。”

　　當你能熟練這些滅火方法，你會發(fā)現(xiàn)自己花在生氣上的時間愈來愈少，而花在工作上的時間愈來愈多了。