在職場(chǎng)的電梯間遭遇尷尬，確實(shí)是一個(gè)比較常見的現(xiàn)象。

電梯間是一個(gè)狹小、密閉的場(chǎng)所，狹小意味著里面的人距離很近——用蘇曉提到的人際距離理論來(lái)說(shuō)，小于社交距離的范圍；而密閉，則意味著失去了避開的可能性，只能表現(xiàn)出人際交往的行為。這兩個(gè)特點(diǎn)合在一起，就把電梯這個(gè)代步工具變成了一個(gè)人際交往空間。

如果一起乘電梯的人非常熟悉或者完全陌生，都沒(méi)有什么可尷尬的，因?yàn)榍罢叩慕煌�已�?jīng)很自然，不需要額外的努力；而后者完全沒(méi)有人際交往的基礎(chǔ)，不做什么也很正常�？墒牵�如果同乘一部電梯的恰恰是公司里不怎么熟悉的同事，甚至是職級(jí)相隔甚遠(yuǎn)的高層領(lǐng)導(dǎo)，“明知道該說(shuō)話，卻又不知道說(shuō)什么”的情況就產(chǎn)生了。不說(shuō)話，尷尬；沒(méi)話找話說(shuō)，尷尬；找了話對(duì)方?jīng)]回應(yīng)，更尷尬。

電梯間里的尷尬氣壓往往會(huì)隨著電梯門的打開而化解，因此對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，尷尬本身并不成為問(wèn)題。但是不同的人要求的人際距離不同，換句話說(shuō)，愿意容忍他人靠近的最小距離不同，對(duì)電梯尷尬的耐受程度也不同。比如蘇曉和小婕相比，明顯蘇曉更不能忍耐電梯尷尬：小婕會(huì)在電梯中對(duì)陌生人說(shuō)“您好”，而蘇曉，即使是跟平時(shí)聊得來(lái)的朋友一起，進(jìn)了電梯也會(huì)“覺得別扭”。因此要根據(jù)個(gè)人情況選擇適合自己的策略，如果不能或不愿意忍受電梯尷尬，情況允許（比如樓層不高）的話，像蘇曉那樣先觀察，然后見機(jī)行事的方法是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

但電梯給職場(chǎng)中人帶來(lái)的困擾并不僅僅是那十?dāng)?shù)秒鐘可能的尷尬，還有一個(gè)深層的擔(dān)心：大家在電梯之外的職場(chǎng)中還會(huì)有交集，自己在電梯中的言行不慎可能給對(duì)方留下不好的印象，進(jìn)而影響到日后的人際關(guān)系和工作。這種擔(dān)心在撞見高層領(lǐng)導(dǎo)時(shí)最為明顯，因?yàn)榭赡艿暮蠊�最�?yán)重。所以李欣才會(huì)過(guò)度關(guān)注自己的言辭，甚至緊張到語(yǔ)無(wú)倫次行為失措。

但事實(shí)是否如此，這是個(gè)值得思考的問(wèn)題。電梯時(shí)間畢竟非常短，一般也就十幾秒，多的也就三四十秒。這么短的時(shí)間內(nèi)，除非極端情況，否則很難給領(lǐng)導(dǎo)留下一個(gè)深刻的印象，不管是好的還是壞的。而且，人際印象的形成往往是在舊有印象的基礎(chǔ)上疊加而成的，電梯中某一次接觸很難具有決定性的效果。

即使在極端情況下，就像李欣這樣，在領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的第一印象中就表現(xiàn)得比較失敗，但充其量也就是給領(lǐng)導(dǎo)留下了一個(gè)處理人際關(guān)系不成熟、欠穩(wěn)重的印象，這對(duì)新人來(lái)說(shuō)是可以接受的。更重要的是，在公司中擅長(zhǎng)處理人際關(guān)系雖然重要，但領(lǐng)導(dǎo)更為關(guān)注的還是工作表現(xiàn)。李欣完全有機(jī)會(huì)用業(yè)績(jī)來(lái)證明自己，同時(shí)努力在人際上成熟起來(lái)，修正領(lǐng)導(dǎo)同事對(duì)自己的印象，而不必一直萎靡下去，再也不敢踏足電梯。因此，在電梯中沒(méi)有表現(xiàn)好也不必過(guò)分緊張，總會(huì)有修正的機(jī)會(huì)。放下這個(gè)包袱，在電梯里遇見領(lǐng)導(dǎo)時(shí)才能自然起來(lái)。

當(dāng)然，我們期望的還是不要出狀況，能夠比較順利地給電梯中的他人一個(gè)好的、或者至少是不壞的印象。其實(shí)不管遇見的是高層領(lǐng)導(dǎo)還是普通同事，應(yīng)對(duì)的規(guī)則都一樣，最基本的就是禮貌和尊重。有了這兩點(diǎn)，再加上保持微笑，基本就能做到不過(guò)不失。要想更進(jìn)一步，就要學(xué)習(xí)小婕，做做功課。準(zhǔn)確了解公司關(guān)鍵人物的基本情況，準(zhǔn)備一些家長(zhǎng)里短的開放式話題，盡量保證不管碰見什么人，在電梯中都有話可說(shuō)。此外，電梯禮儀的了解和遵循也非常重要。比如，有沒(méi)有等待正快速趕過(guò)來(lái)的人，有沒(méi)有主動(dòng)幫助不便按樓層的人，出電梯的時(shí)候是否禮讓女士或上級(jí)等等。好印象不僅是說(shuō)出來(lái)的，更加是做出來(lái)的。電梯內(nèi)外都是如此。